学士学位论文---中小化工企业知识管理研究.docVIP

IV 中小化工企业知识管理研究 ——以青岛AJ公司为例 摘要 21世纪是知识经济的时代，知识已经成为企业最重要的生产投入要素和至关重 要的资源。企业获取、创造、传播和运用知识的能力将成为企业生存、发展的关键。 这就需要企业实施知识管理，将企业战略、信息系统、和企业核心能力有机结合起 来。随着我国加入WTO，参与国际市场，我国的中小化工企业将面对更为激烈的竞 争。通过实施知识管理实现知识共享，提高员工素质，促进知识创新，降低生产成 本，是我国中小化工企业求生存、谋发展，适应知识经济时代企业管理要求的必然 选择。 本文首先介绍了国内外知识管理的研究状况，然后分析了知识的分类、知识管 理的内涵、知识管理的过程、以及知识的转移模式和创造过程。并在此基础上提出 了自己的企业知识管理系统模型，该模型基本上包括三个模块：目标体系、知识挖 掘子系统和知识管理的支持子系统。知识挖掘的过程就是知识不断规划、组织、共 享、创造、识别和评价的过程。支持系统包括制度管理、企业文化、领导支持和信 息技术。其中制度管理是实现知识管理的基础；企业文化是知识管理的良好氛围， 是软力量；领导的重视和带头是知识管理成功的关键；因特网和局域网等硬件是实 施知识管理的物质基础。根据知识管理系统模型，本文以青岛AJ公司实施知识管理 为案例介绍了该公司实施知识管理的过程，最后提出了中小化工企业实施知识管理 的关键因素、导入过程以及实施知识管理的评价指标体系。以期为准备实施知识管 理的中小化工企业提供参考。 关键词：中小化工企业、知识、知识管理、知识管理系统。V Study on Knowledge Management to Small and Medium Sized Chemical Enterprises-Analysis to QingDao AJ Company Abstract The 21st century is considered as the era of knowledge economy,in which knowledge is the major producing ingredient and always taken as vital resources of enterprise.The capability of obtaining,creating,transmitting and using knowledge would be the key point to existence and development of enterprises,which require enterprises to take knowledge management.With China joining WTO,small and medium sized chemical enterprises will face more fierce competition.To adapt to crucial outer environment and demands of the era of knowledge economy,the introduction of knowledge management is an indispensable means of existence of small and medium sized chemical enterprises. With an introduction to the research of knowledge management at home and abroad at first,this paper analyzes the classification of knowledge;connotation and the process of knowledge management,and the transferring mode and creation process of knowledge, basing on which a new knowledge management model is born.This model contains three modules:target system,knowledge excavation subsystem and supporting subsystem to knowledge management.The process of knowledge excavation means programming, organizing,sharing,creating,identifying and evaluat