[2009年市供电局效能行风建设总结.docVIP

助企惠民转作风 破难解困促发展 ——2009年**市电力局效能行风建设总结 今年，面对国际国内新形势、新变化，我局紧紧围绕**市委市政府“三个年”活动主线，以科学发展观为指导，加强教育引导，规范机制运作，突出建设重点，加大监督力度，严格考核手段，进一步促进了企业作风转变、服务质量提升、办事效能提速，为服务企业、服务基层、服务群众营造了良好的供电服务环境。 一、领导有力，分类实施，效能行风建设组织有序 我们始终把效能行风建设放在突出位置。在“一把手”亲自抓、负总责的基础上，做到分管领导直接抓，工作人员具体抓，部门配合共同抓。以各部门班组上报为基础，经过职工意见征求、党委中心组讨论分析，从50多个调研课题中确定9个重点课题，由局领导分别带队联系、相关科室牵头、基层站所负责开展，建立了效能行风建设梯队组织。以提效能、强考核、树典型为目标，以分类实施为方针，开展效能行风建设“提速”行动。通过走访了解、蹲点调研等手段宣讲政策、破解难题，及时掌握广大用电客户生活需求和生产发展发展中存在的问题和困难，寻求破解良方。 一是部门抓行风。抓住与企业、群众联系最为频繁密切的客户中心、设计院、工程部等部门和班组，重点开展业扩整治，加强时限考核，强化自评、互评、综合评定，进一步理顺服务思路和业务流程，体现清廉高效的办事作风。 二是机关抓效能。开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低公务支出、降低经营成本”