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第二章招聘与配置 简答题： 一、员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。 渠道： 内部招募：1、推荐法； 2、布告法；3、档案法。 外部招募：1、发布广告；2、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）3、校园招聘；4、网络招聘5、熟人推荐。 特点： 内部招募：1、准确性高；2、适应较快；3、激励性强；4、费用较低；5、在组织中造成一些矛盾，产生不利影响；6、容易抑制创新。 外部招募：1、带来新思想和新方法；2、有利于招聘一流人才；3、树立形象的作用；4、筛选难度大，时间长；5、进入角色慢；6、招募成本大；7、决策风险大；8、影响内部员工的积极性。 二、选择招聘渠道的主要步骤？ （1）分析单位的招聘要求（2）分析潜在应聘人员的特点（3）确定适合的招聘来源 （4）选择适合的招聘方法 三、参加招聘会的主要程序及注意事项 （一）程序 （1）准备展位（2）准备资料和设备（3）招聘人员的准备（4）与协作方沟通联系（5）招聘会的宣传工作（6）招聘会后的工作 （二）注意事项 （1）了解招聘会的档次（2）了解招聘会面对的对象（3）注意招聘会的组织者 （4）注意招聘会的信息宣传 四、网络招聘的优点 （1）成本较低，方便快捷；选择余地大，涉及范围广 （2）不受地点和时间的限制，还可进行背景调查审核，能力素质评估，以及笔试面试，具有多种功能的招聘服务系统 （3）使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。 五、校园招聘的注意事项 （1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 （2）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。因此，在与学生签署协议时，应该明确双方的责任，尤其是违约的责任。另外，单位也应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，以便替换。 （3）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。（4）对学生感兴趣的问题做好准备。 六、笔试的优缺点是什么？提高笔试有效性应注意几个问题？ 优点： （1）可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 （2）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率 （3）对应聘者来说，心理压力小，容易发挥正常水平（4）成绩评定也比较客观 缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。 注意问题（1）命题是否恰当（2）确定评阅计分规则（3）阅卷及成绩复核 七、对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？ 筛选简历的方法：1、分析简历结构；2、审察简历的客观内容；3、判断是否符合岗位技术或经验要求；4、审查简历中的逻辑性；5、对简历的整体印象。 筛选申请表的方法：申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方如下：1、判断应聘者的态度；2、关注与职业相关的问题；3、注明可疑之处。 八、面试概念及目标 （一）概念 面试是供需双方通过正式交谈，使用人单位能够全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。同时，也使应聘者能够更全面地了解招聘单位的相关信息 （二）目标 考官的目标： （1）创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。 （2）让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。（3）了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。（4）决定应聘者是否通过本次面试等。 应聘者目标： （1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。（2）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。（3）希望被理解、被尊重，并得到公平对待。 （4）充分的了解自己关心的问题。（5）决定是否愿意来该单位工作等。 九、简述面试的基本步骤。 （一）面试前的准备阶段：确定面试的目的、问题、类型、时间、地点，写出面试提纲，并且在面试前要详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、有否具有发展潜力。 （二）面试开始阶段：从应聘者可以预料到的问题开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪 （三）正式面试阶段：（四）结束面试阶段： （五）面试评价阶段：进行评语式的评估或评分式的评估 十、面试的分类 （一）从面试所达到的效果来看，面试可分为初步面试和诊断面试 （二）从面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试 十一、简述面试的方式。 （一）开放式提问；（二）封闭式提问；（三）清单式提问；（四）假设式提问；（五）重复式提问；（六）确认式提问；（七）举例式提问。 十二、面试提问时，应关注的几个问题 （1）尽量避免提出引导性的问题。 （2）有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。 （3）面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，可以通过对他的离职原因、求职目的、个人发