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上海市文明单位 2011年度社会责任报告 上海文峰千家惠购物中心有限公司 2012年3月15日 目 录 公开陈述 P4 单位概况 P5-9 规模与性质 P5-6 所属类别 P7 组织机构 P8-9 主要参数 报告篇幅 P10 报告时效与覆盖范围 P11 报告数据与编制依据 P12 报告审验及限制性说明 P13 报告审核 报告限制性说明 企业类文明单位社会责任报告 1、基准指标 Ⅰ-1员工责任 Ⅱ-1员工教育 P14-17 Ⅱ-2员工录用 P18 Ⅱ-3权益保护 P19-23 Ⅱ-4安全保护 P24-29 Ⅰ-2经济与服务责任 Ⅱ-5利润与经济效益 P30 Ⅱ-6产品与服务 P31-33 Ⅱ-7对供应链伙伴的责任 P34 Ⅰ-3诚信责任 Ⅱ-8守法诚信 P35 Ⅱ-9诚信经营与服务 P36-37 Ⅱ-10社会诚信形象 P38-39 Ⅰ-4社区责任 Ⅱ-11救灾与慈善捐助 P40-41 Ⅱ-12志愿服务 P42 Ⅰ-5环保责任 Ⅱ-13环境管理 P43-44 Ⅱ-14低碳节能 P45-46 Ⅱ-15环保形象 P47 2、补充指标 P48 报告预期与展望 报告的预期绩效 P49 报告展望 P50 社会评价 社会荣誉 P51 领导关怀 P52 媒体报道 P53 公众反响 P54 公开陈述 上海文峰千家惠购物中心有限公司总经理、党支部书记蒋智敏承诺，本公司出具的2011年度社会责任报告真实、有效，本公司对2011年度社会责任报告的真实性承担法律责任。 上海文峰千家惠购物中心有限公司 2012年3月15日 单位概况 1、规模与性质 上海文峰购物广场（上海文峰千家惠购物中心有限公司）是由江苏文峰集团在上海开设的首家“销品茂”形式的旗舰店，位于上海浦东新区张杨北路与五莲路交界处(张杨北路801号)，于2003年9月29日正式营业。在开业初期，文峰广场的经营以超市、百货、家电三大业态为主，并随着沪东地区商业布局的变化，公司将广场经营模式定位为“为社区居民服务”的社区综合购物中心模式。经过不断经营和发展，按照服务社区居民的经营定位，通过与居民、社区的互动和信息收集，上海文峰购物广场（上海文峰千家惠购物中心有限公司）在广大社区居民和各级政府职能部门的支持下，已逐步发展成为建筑面积达10万平方米，集文峰百货、文峰电器、文峰超市大卖场、文峰金亿家居用品、文峰苏宴大酒店、文峰美食广场、文峰家宜宾馆等多种商业形态的为社区居民提供便利服务的综合性现代化购物中心，成为浦东东部地区最大的“销品茂”，通过不断对营业场所进行布局调整，优化商品结构，近年来文峰广场在购物环境、商品层次、服务质量、