管理学的组织结构与设计.doc

第六章 组织结构与设计 一、教学要点 1、组织及组织的形式 2、组织工作的目的 3、组织结构的含义 4、组织设计的要素 5、组织部门化的类型、各自的优缺点 5、指挥链及其相关概念 6、管理跨度、管理层次与组织形态的关系。 7、影响管理幅度的因素。 8、职权、职位、职责的关系 9、直线职权、参谋职权和职能职权 10集权和分权、授权，制度分权与授权的概念以及两者间的区别 11有机式组织和机械式组织 12、组织设计的影响因素。 13、经营环境如何影响组织设计？ 14、经营战略如何影响组织设计？ 15、企业技术类型与组织结构特征间的相互关系。 16、企业发展阶段与组织结构特征间的关系。 17、经营规模如何影响组织设计？ 14、简单组织结构及优缺点 15、职能型结构及优缺点 16、事业部结构及优缺点。 17、矩阵型结构及优缺点。 18、无边界组织的含义。 19、学习型组织的设计 20、关键名词：组织、营利性组织、非营利性组织、互利性组织、组织设计、组织结构、工作专门化、组织部门化、职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、指挥链、职权、职责、管理跨度、管理层次、直线职权、参谋职权、职能职权、集权、分权、制度分权、授权、正规化、机械式组织、有机式组织、简单组织结构、职能型组织结构、事业部型结构、矩阵型结构、无边界组织、学习型组织 二、习题 (一)填充题 1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。 2.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以　　　、　　　　　和　　　　的框架体系。组织结构图提供了组织结构的两方面信息：一是　　　　　二是　　　　　　　。 3.组织设计是一个涉及六个方面关键要素的过程。这些要素是：　　　　　、　　　　　 　　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　。 4.组织部门化就是按照　　　　　　　、　　　　　　或　　　　　原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导、统一指挥。 5.管理层次受到_________和__________的影响。它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理跨度成_____比。 6.直线职权是　　　　　　　，参谋职权指参谋人员的　　　　　　　　。 7.组织设计的权变因素有：　　　　、　　　　　　、　　　　、　　　　。 8.绝大多数现有的战略分析框架倾向于集中考察三个维度：　　　　、　　　　　、　　　。 　　　　　需要有机式结构以提供灵活性和自由流动的信息；　　　　　则通过机械式结构取得高效率、稳定性和严密的控制；　　　　　同时使用这两种结构。 9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。 10.伍德沃德把企业生产组织的形式分成_____________、_____________和___________。 11.美国学者J. ThomAs CAnnon提出了组织发展五阶段的理论，即_____________,　__________、___________、_____________、_______________。 12.管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。 13.组织设计中经常运用的部门划分的标准是：_________、_____________、　　　　　、 　　　　　　和　　　　　　。 14.职能部门化是根据______________来组合工作。 15.产品或服务部门化是按照　　　　　　　来组合工作。 16．　　　　　　部门化是按照地理区域进行工作的组合。 17.　　　　　　　部门化是按照目标顾客的不同利益需求来组合工作。 18．　　　　　　部门化是依据工作或业务流程来组合工作。 19.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是_________；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_____________。 20．无边界组织指　　　　、　　　　　或　　　　　的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的一种组织设计。 (二)选择题 1.组织中正式的工作安排是（ ）。 A.组织设计 B.组织结构 C.部门化 D.工作专门化 2.一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（ ） A.产品 B.顾客 C.职能 D.过程 3.20世纪的上半叶，组织者们把（ ）看做生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代，事实表明，这种做法已进入“物极必反”的