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管理软件应用复习提纲 （2012级电商管科专业适用） 基础 ERP是什么？如何看待ERP这个概念？管理思想？软件产品？管理系统？ ERP是一种对销售、采购、制造、成本、财务、质量和服务等所有业务进行集成的跨企业信息系统，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营中一切无效的劳动和资源，实现信息流、资金流和物流的集成，提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理的现代企业管理思想、方法和工具。 ERP能为企业带来哪些经济效益？（显性非显性） 显性： 库存下降30%~50% 延期交货减少80% 采购提前期缩短50% 停工待料减少60% 制造成本降低12% 管理人员减少10% 生产能力提高10%~15% 非显性： 使企业实现了集成化管理 纵向、横向、供应链、物流+资金流+信息流+工作流 提高了企业的应变能力 在物料管理中取得效益 实现了库存信息的动态化管理 加强了物料管理的计划性 有效减少车间的在制品占用 重新整合了企业的计划系统 对资金提供有效的监督和控制 提高了装配水平和准时交货率 是对企业管理（管理模式、业务流程等）的一次整顿过程 在企业信息化中的作用？ERP能做什么，不能做什么？ 使企业实现了集成化管理 纵向、横向、供应链、物流+资金流+信息流+工作流 基本MRP、闭环MRP、MRPII的主要逻辑，和ERP的主要区别和联系。 图：基本MRP 图：闭环MRP 图：MRPⅡ 生产管理 掌握以下基本概念：独立需求【需求量和需求时间由企业外部的需求来决定】、相关需求【根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求】、时段、计划展望期【主生产计划所覆盖的时间范围】、时区1、2、3（【由远及近】计划、预测、需求）、时界（计划时界与需求时界）、毛需求【根据时区划分计算：需求时区：订单量；计划时区：最大值；预测时区：预测量】、计划接收量【前期已经下达，正在执行中的订单，将在计划展望期内某个时段产出的数量】、预计可用库存量【某时段的期末库存量】、计划产出量【批量规则】、计划投入量、可供销售量、可用库存量、低位码【系统分配给物料清单上的每个物品一个从0到N的数字码】。 物料主数据包括哪些方面的信息？JKJCXCZ 技术资料信息，库存信息，计划管理信息，采购管理信息，销售管理信息，财务有关信息，质量管理信息 工艺路线文件包含了什么样的信息？ 物料实际加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额（准备时间，加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），外协工序的时间和费用 工作中心包括哪几个方面的数据？试列举其中的数据项。 基本数据：工作中心代码、名称、替换工作中心、车间代码、人员班次/天、小时/班、人数/班、设备数/各种班次下、是否关键工作中心等 能力数据：每日可提供的工时、机台时或可加工完工的产品数量 工作中心能力 = 每日班次 × 每班工作时数 × 效率 ×利用率 成本数据：工作中心费率：每小时发生的费用，元/工时，元/台时 包括：人员工资、直接费用、辅助材料、设备维修费、资产折旧费 画图说明ERP的生产计划体系。每个环节的主要目的是什么？ 实现企业经营规划而制定的产品系列生产大纲，用以协调满足经营规划所需要的产量与可用资源之间的差距。 对企业生产计划大纲的细化，用以协调生产需求与可用资源之间的差距 较精确的生产计划系统，有效的物料控制系统，保证在及时满足物料需求的前提下，是物料的库存水平保持在最小值内，协调生产的物料需求和库存之间的差距 按时，按质，按量与低成本地完成加工制造任务，依据反馈进行调整 明确MPS、MRP计算各步骤的作用和计算过程，能根据实例进行计算。 图：MPS 图：MRP 画图说明ERP的能力计划体系。各个能力计划的主要作用是什么？ 与生产计划大纲对应的能力计划，表示在生产计划确定产品系列的生产量，考虑生产这些产品系列需要占有多少有效资源，不足的话，如何协调这些差距 对生产中所需的关键资源进行计算和分析，给出的能力需求的概貌 是对关键资源的能力进行运算而产生的一种能力需求计划 对全部物料需求计划所需要的能力进行核算。精确计算各生产阶段、各工作中心（工序）所需的各种资源，得出资源负荷情况，做好生产能力与生产负荷的平衡工作 物流和供应链管理 ERP销售管理分为几个阶段？【1、销售计划制定；2、销售订单处理；3、销售统计和分析】主要阶段包括哪些环节？【（确定目标市场；制定销售预测；制定销售配额；制定销售预算）；（产品报价、订单处理，票据开具，客户档案维护）（建立销售分析计划，收集分析数据，整理分析数据，选取销售分析方法，