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成功导航：开场白范例及说明范例一 　　我在贵企业的门市部观察了好多天，发现每天有二个时段，客户特别多；挤着长长的行列等待结账，若以营业时间来看，虽然只有百分之二十的时间非常拥挤，但以客户数量来看，却有百分之八十的人都要排很久的队等待结账。本企业最新推出的一种收银机，结账速度能增快二倍…… 　　（销售人员以解决问题点来引导客户的注意及兴趣） 　　·范例二 　　一般人购买汽车考虑的项目有：安全、速度、宽敞舒适、外形、服务及价格。就安全性来说，这是我们企业最关心的一项重点，在安全性上，我们从设计时就开始考量，重要的措施有…… 　　（销售人员以介绍产品及企业的特性方式入手，藉着说明以观察客户的反应，以探求出客户的关心点。这种开场白，是销售人员能主控话题，有条理地让客户获得一般资讯。） 　　·范例三 　　今天是打折的第一天，式样尺寸较全，卖掉就没有了，请把握机会。 　　（门市的销售人员以价格的优点，引起客户的注意及刺激购买欲望。） 　　·范例四 　　本企业是采取独特的出租方式经营，因此，您不需一次性投入大笔的资金，即可满足您使用的需求，我们的出租制度是这样的……，他能带给您如……等好处。 　　（以独特的经营方式，引起客户的注意。）　 　　练习十一：接近客户技巧测验 　　接近客户自我测验 　　1、打招呼 　　·是否面带笑容 　　·是否适当的尊称对方 　　·是否