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欢迎词 见到客人后，导游员要以热情洋溢的语言欢迎客人的光临，旅游车启动后导游要热情地致欢迎词，以期获得良好的第一印象。 地陪向旅游团全体游客致欢迎词的内容应视旅游团的性质、游客的文化水平、职业、年龄等具体情况而有所不同，要注意用词恰当，给客人以亲切、热情、可信之感。 欢迎词一般要包括以下内容： ①代表所在接待社、本人及司机表示欢迎； ②介绍参加接待人员（自己、全陪和司机的姓名、旅游车牌号、车辆颜色及型号）； ③表示提供服务的诚挚愿望； ④预告即将要进行的旅游项目； ⑤表达服务集体的良好祝愿。 欢迎词技巧 欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。 日照接团时使用的欢迎词如下： 亲爱的朋友们： 大家好！欢迎大家来日照参观游览。刚下火车，旅途奔波，大家辛苦了。我谨代表我们**旅行社的全体工作人员对各位团友的到来表示热烈的欢迎。 首先我想让大家认识一下我、×司机师傅和旗帜。我就是本团的导游姓仪名孝法，名字不好记，让大家费神了，大家可以叫我仪导。这位司机师傅那，他姓×，×师傅是我们社里资格最老、技术最娴熟的一位老司机，我们坐他的车是安全又快速，旅游车是白色的现代，车号是鲁L******。 大家这两天的日照之旅就由我和×师傅来陪伴大家。大家如果有什么要求或建议就尽管提出，我们会本着合理而又可能的原则来满足大家。俗话说的好：“百年修得同船渡”。今天我们同坐一辆车是我们的缘分，希望大家能珍惜这个缘分，相互照顾，相互配合。也希望我的讲解能令各位满意，并预祝各位朋友能在日照吃的满意，住的舒服，玩的开心，能在日照留下一段美好的回忆。谢谢！！ 欢迎词深入思考 如果欢迎词仅仅只是这些内容，而且各地导游员都千篇一律这么说，就会变成“例行公事”，可能达不到预期目的。由于不断重复，客人就会反应冷淡，甚至弛心旁弩，你说你的，他说他的。 我们是不是可以考虑讲一些新鲜的话，引起客人的注意，再把欢迎辞的内容穿插进去那？在这一方面旅游界的名家陈蔚德为我们做出了榜样： 例1 “不久之后，我接待了一个香港金融业的夫人团，团长是香港汇丰银行董事长的夫人。接团前，我与组团社和全陪几次通话，了解了团队的一些情况，并对景点和有关的情况作了较好的准备。 她们从成都乘软卧车来渝。由于软卧车厢是加挂的，到重庆站时，这节车厢恰好停在站台之外。 几天的连绵阴雨使我不得不打着雨伞在软卧车厢门口迎候客人。 例1 第一个出来的是年逾八旬的团长。我把雨伞伸过去，为她挡雨，并搀扶她下了车。她说了一声“谢谢!”然后抬头看了看满天阴霾的天空，向身边的随员嘀咕了一句广东话:“真倒霉，又遇到这鬼天气。”一个“又”字，说明客人在阴雨天中旅游己经好几天了。 在从站台到上车的这段路途申，除了点齐人数、清点行李外，我一直在思考如何致好欢迎词，改变一下客人的情绪。上车后，我再次清点人数。准确无误后，客车向宾馆开去。我开始致欢迎词: 例1 尊敬的各位太太们:早上好! 中国有句老话说:有朋自远方来，不亦乐乎!…… 还没等我讲下去，团长就打断我的讲话，惊喜地说:这是孔夫子说的! “文革”中，全国大力开展批林批孔运动，孔夫子差不多成了“反动”的代名词。人们都不称孔夫子，叫“孔老二”。近在咫尺的香港，对这一切自然了如指掌。文革结束，她们回到祖国，突然听到导游员引述孔夫子的话，那种认同感马上油然而生。 例1 我立即中断我的欢迎词，接过话茬，说:“对，这是孔夫子说的，见之于孔夫子的《论语.学而》篇：子日，学而时习之，不亦说 (同悦)乎;有朋自远方来，不亦乐乎;人不知而不温，不亦君子乎。 子曰，其为人也孝弟 (同梯)。我谨代表重庆中旅社对远道而来回国观光的各位贯宾表示热烈的欢迎 (客人鼓掌)。 例1 重庆受西北冷空气影响，昨天晚上开始下雨，这给我们旅游带来诸多不便。但按照我们中国传统的说法，那就是老天爷给诸位贵宾“洗尘了”……客人笑了，热烈地鼓起掌来。 客人因天气不好导致的心绪不佳在开始变化，宾主间的关系渐趋于融洽。多年来，尤其是“文革”中客人在海外听到的种种传闻所形成的层层疑虑也开始冰释。 例1 客人打断我的讲话，问:“陈先生，你怎么会背《论语》?”我说:“小时候，我家在私塾旁边，听多了就会背了。”“你参加文化大革命了吗?”“参加了。”“批孔夫子吗？” “也跟着批，全国人民都批嘛。 不过，冬天过了，春天就来了。现在不是春暖花开了吗。各位年事已高，还要不远千里地回内地来看一看，可见，血毕竟浓于水。 例1 孔夫子心存社稷的思想还是不能丢的。他起码要算一个伟大的教育家，他的思想影响了中国两