值班员应知应会内容分解.docVIP

目 录 一、基本知识 二、服务意识 三、交接班、替班注意事项 四、跟学生、家长应怎样交往 五、请假制度 六、用餐时间 七、维修事项 八、钥匙的保管和使用 九、新生入学、毕业生离校我们应该怎么做 十、与楼内安全有关事项的处理 十一、夜间突发情况的处理 十二、消防知识 十三、关于门禁及刷卡问题 十四、学校领导或老师进楼的处理办法 十五、学生捡到丢失物品的处理 十六、宣传栏的使用 十七、退宿及住宿的手续 十八、违反工作纪律的扣分情况 值班员应知应会内容 一、基本知识 本楼有多少宿舍？能容纳多少学生住宿？实际居住多少学生？ 多少空置宿舍、闲置床位？楼内学生分属哪些院系？ 根据各楼具体情况回答。 公寓楼内开关门时间及供电、熄灯时间？ 每年5月1日—9月30日早5:30开门；10月1日—4月30日早6:00开门；每周五、周六晚11:30关门，每周日—周四11:00关门；每天早6：00供电，每周日—周四晚22:30熄灯；每周五、周六晚23:30熄灯，周六、周日及法定节假日全天供电。如遇特殊情况另行通知。 值班人员在晚间关门后，应该做哪些工作？ 宿舍楼关门后，上楼检查门、窗、水、电等情况，维持楼内秩序。 作为山大公寓管理中心的值班人员，在工作期间有何着装要求？ 工作期间必须按要求穿工作服，在岗时佩带工作证，保持着装整洁，不浓妆艳抹，不穿拖鞋。 急救电话、火警电话、匪警电话分别是多少？