[销售面谈之三讲李俊.pptVIP

基本型服务——特色“四通” 门店服务“全国通” 打破保单地域限制，客户可在国内任意一家太平分支机构申请各种保单服务，理赔、保全、咨诉等业务不受保单购买地及出险地的限制，客户可以在任何一个运营服务柜面享受同样高效的标准化服务。 电子化投保“立保通” 颠覆传统投保流程，将承保周期从5—7天缩减至15分钟以内，通过电脑笔记本、平板移动终端设备等安全电子化支付完成投保。自2011年7月上线运行至今，已通过“立保通”系统实现了313万件的投保量。 服务无距离，实时监控、每周7?24的咨询解答服务，打造良好的投保体验。 电子投保CA认证，紧跟金融业务发展趋势，意图实现无纸化、移动化电子投保，符合绿色金融理念与要求。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基本型服务——特色“四通” 合作银行“保贷通” “工行-太平”联名卡是中国太平与工商银行合作推出的金融保险行业首张可以通过银行自助终端机办理保单贷款的银行芯片卡。这款创新性金融服务产品，除了对客户提供固有的银行借记卡金融服务外，还可通过联名卡进行多种保险服务，操作简单，方便快捷。 招行联名卡上线，交行联名卡即将上线 联名卡拳头产品 均可办理！ “数”说联名卡 累计发行14.7万张 累计贷款4万笔, 金额11亿 累计还款2.5万笔，金额6亿 工商银行网点-自助终端机 太平官网-网上营业厅 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基本型服务——特色“四通” “理赔通”平台正式运行，先赔后核创新行业理赔模式 2014年，太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台全面运行，标志着公司理赔服务已经全面跨入移动互联全新时代。目前，该平台主要包含“先赔后核”、“快赔付”、“E报案”和“易查询”等四大核心服务功能，有效打通传统线下理赔服务全流程中的所有环节，使理赔不再受到时间和网点限制，而成为“365天、7天*24小时”的“移动办理”和“在线办理”。 特色服务体系带来高效的理赔服务，公司复业以来历年累计理赔和给付保险金达229.49亿 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 专属性、差异性和个性化的增值服务——“一揽子”健康管理服务 这一面向公司VIP客户的服务项目，所提供的是涵盖预防保健、医疗干预、就医救援、康复养老四大环节的完整健康管理体系，近20个服务项目充分利用国内外优质医疗服务资源网络，帮助客户搭建“健康生态圈”。 客户保费贡献 各层级客户可享增值服务内容 客户服务活动 大众级服务+ 高端讲座 高端客户专刊 24小时电话医生 国内紧急医疗救援 住院探视服务 国内第二诊疗意见 黄金级服务+ 专家门诊预约 中医生门服务 西医上门服务 救护车费用报销 健康体检（关怀） 海外第二诊疗意见 海外就医安排服务 铂金级服务+ 健康体检（东南亚或住院体检） 铂金级服务+ 健康体检健康体检（东南亚或住院体检） 协助住院安排 协助手术安排 国内顶级体检 铂金级服务+ 健康体检（东南亚或住院体检）协助住院安排 协助手术安排 国内顶级体检 东南亚体检就医服务 （0万,5万] 大众级 （5万,10万] 黄金级 （10万,40万] 铂金级 （40万,100万] 钻 （100万,300万] （300万,∞] 石 级 VIP等级及细则可登录官网查询 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 连续四年启动全国性客户服务节，是搭建公共服务资源的重要平台，是公司服务文化和服务习惯的集中体现。2014年，以“荣耀85载，太平与您同行”为主题的客服节，四大主题活动同步展开—— 专属性、差异性和个性化的增值服务——“客户服务节”活动平台 双百健康行动 近千场专家健康养老专题讲座和近千场“VIP客户专属”健康体检，通过精彩的健康讲座、VIP体检、基因检测、电话医生等健康管理体验等项目，传达公司对客户的健