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　网络市场调研 1、网络市场调研的含义 市场调研是营销链条中非常重要的一个环节，调研策划方案、决策等都是建立在前期的市场调研基础上。 没有市场调研，就把握不了市场，从而不可能较准确地做出决策。 网络市场调研就是基于互联网对网络营销决策相关的数据系统地进行计划、收集与分析，并把分析结果向管理者沟通的过程。这些相关的数据包括顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况。 2、市场调研中的几个重要的影响要素？ 信息获得的快速、信息的真实性、信息的全面性、信息的针对性对市场调研的重要影响。 3、网络对市场调研的影响？ ? 网络在信息处理中的特点：快速、广泛、针对性、信息处理的智能；参差不齐、海量、鱼龙混杂。 调研类型 直接调研：利用网络直接进行调查，收集　　　　　资料。 在 线调查 间接调研：在网上收集二手资料进行分析。 4、特点 1、? 及时性和共享性　 2、? 广泛性，不受时空的限制 3、? 真实性，结果客观可靠 4、? 及时性，快速简便 5、? 交互性 5、网络市场调研的程序 （1）确定调研目的 （2）确定调查对象 （3）确定调查方法 （4）确定调查方式和设计问卷 （5）实施调查 （6）分析调查结果 （7）撰写调查报告 1．确定调研目的： 确定调研目的，就是明确调研中要解决哪些问题，通过调研获得什么样的数据资