(精)第四章 公共关系行为主体.pptVIP

公共关系学 李晓红 * * 第四章 公共关系行为主体 介绍不同的组织及其公关行为的特征；组织公共关系机构的性质、地位和构成；专业公共关系公司的类型和业务；公共关系人员的调价和行为准则以及全员公关的问题。 一、组织分类及公关行为 （一）组织分类与公关目标和对象 （二）组织分类与公关行为特征 二、组织的公共关系职能部门 （一）公共关系职能部门在组织中的性质和地位 （二）组织内设公关部的方式和特点 （三）公共关系机构的日常业务 回到 政府部门、公共安全机关、消防队 社会各界 以国家及社会公众整体利益为目标 公益型组织 公益学校、医院、社会福利机构 必须与资助者、协作者保持稳定关系 以其特定的服务对象的需要为目标 服务型组织 工商企业、金融机构、旅游服务业 对所有者和经营者成败有决定意义的顾客建立良好关系 以其所有者、经营者的利益为目标 营业型组织 党派团体、职业团体、群众社团、宗教组织 重视组织本身的凝聚力和归属感，组织系统内部的沟通 重视组织内部成员的利益和共同目标 互益型组织 举要 对象 目标 回 由于具有独占性和营利性，所以，容易产生违反公众利益的行为，容易陷入公众舆论的对立