职责、权限和沟通职责、权限和沟通.doc

凯迪西北橡胶有限公司企业标准 职责、权限和沟通控制程序 Q/KD CX 5.5 B -2008 1 职责、权限 1.1 人员职责、权限 1.1.1 高层管理人员 1.1.1.1 董事长 董事长职责如下： a）负责贯彻执行国家有关的质量方针和政策； b）确定公司组织机构，规定职责、权限。 1.1.1.2总经理 总经理是公司质量管理工作的最高质量管理者，职责如下： a）负责为公司为质量管理体系的有效运行提供充分资源，尤其重视人力和物力资源的配置，确保质量体系的有效运行； b）任命管理者代表； c）推进质量体系建设，批准和发布质量方针、质量手册和有关程序文件； d）对公司的最终产品质量和质量管理负责； e）主持公司管理评审，保证质量管理体系的有效性和适宜性； f）主持制定公司的质量目标，保证在公司相关职能和各层次上建立相应的质量目标并确保贯彻执行； g）负责主持对质量管理体系进行策划，以满足质量目标的要求、质量管理体系总要求和顾客的补充要求，并为这些要求能得到有效落实进行管理和控制； h）确保组织内的职责、权限得到落实，包括可靠性、维修性、保障性和软件工程管理人员的职责、权限得到规定和落实，内部沟通畅通； i）确保质量管理部门独立行使职权； j）建立健全质量负责制，并首先在领导层落实； k）对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据； l）可对质量管理体系标准条款因组织及产品的特点而不适用时，进行删减； m）以增强顾客满意为目的，建立实用、高效的服务系统，确保顾客的要求得到满足 n）对不合格品的审理人员和成品放行人员予以授权； o）向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性； p）对重大质量事故做出处理决定，确保顾客能够及时获得产品质量信息。 1.1.1.3 管理者代表 a）负责公司质量管理体系所需的过程的建立、实施和持续改进，并对总经理负责； b）负责内部质量审核，协助总经理策划、组织、实施管理评审，向总经理报告质量管理体系运行情况； c）通过培训、交流等形式对全体员工进行教育，不断加深其对满足顾客需求的意识； d）负责就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。 1.1.1.4 总工程师 a）贯彻国家和上级机关颁发的有关技术、质量政策和公司有关技术、质量工作的指示，对公司的技术工作负责； b）负责公司新产品的设计和开发工作； c）负责组织执行有关国家标准、行业标准、企业标准，积极采用国际标准； d）负责组织制定和审批技术标准、工艺文件和重要的技术文件，对技术文件和资料的有效性负责； e）负责技术问题的仲裁； f）负责审批质量计划（质量保证大纲）； g）负责审批统计技术应用推进计划；负责组织数据分析和统计技术应用的指导、检查和管理； h）负责组织应用技术和行政管理手段对国防军品实施技术状态管理； i）负责原材料、半成品和成品试验的管理； j）确保图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签及标准化检查； k）负责组织从技术、工艺方面对生产环境提出具体要求； l）负责组织对需要确认的生产和服务提供过程实施确认； m）负责组织对产品实施批次管理，并对产品进行可追溯性标识； n）负责确保不符合要求的产品得到识别和控制，并确保不断改进； o）负责组织利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施及管理评审，防止不合格品的再发生，确保各类产品的持续改进； p）负责组织在产品实现过程中使用适宜的方法识别产品。 1.1.1.5 副总经理 a）协助总经理建立、完善和实施质量管理体系，参与质量方针、质量目标的制定；组织编制中、长期发展规划，并组织实施；贯彻公司质量方针和质量目标，；?负责分管业务部门职责、权限的落实，协调主管部门与其他部门的联系，部门工作质量； f）负责的审定、批准；负责全过程的质量管理和质量控制，受控状态；负责主持重大服务质量事故分析会，组织解决服务质量的改进、持续改进，让顾客满意；负责a）负责组织实施适合公司产品特点的营销策略； b）及时收集市场信息和顾客对产品质量方面的信息反馈，向总经理和有关部门通报，确保最大限度满足顾客需要； c）负责重要合同评审的审批； d）对服务质量负责。 f）负责向董事长、总经理汇报公司的经营运行情况。 1.1.1.8 总会计师 a）负责建立健全公司资金管理、财务管理、成本管理、会计核算、审计管理中、长期发展规划组织编制发展规划，并组织实施；财务、资金、审计等规章制度业务操作流程科委办主任人力资源长 a）依据公司既定经营目标，负责分解、落实各分公司（含驻外销售机构）营销工作计划，确保公司月度、年度营销任务的完成； b）负责各分公司、驻外销售机构各类销售指标、任务完成情况