[行为科学产生于20世纪20年代.docVIP

行为科学产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后2个阶段，前期为人际关系学说，后期为行为科学。 （1）人际关系学说：20世纪30年代梅奥（George Ehon May0，1880-1949）等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”。他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，在1933年出版了《工业文明中的人的问题》，提出了人际关系学说。 人际关系学说的主要内容：人是“社会人”，不仅仅是“经济人”；劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系；职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为；科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。 （2）人性理论一X理论与Y理论：美国的麦格雷戈（Douglass McGregor，1906-1964）于1957年提出X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。 （3）群体力学理论：德国心理学家库尔特。卢因（Kun Lewin，1890-1947）在1944年提出的，重点研究组织中的群体行为。其主要内容是：群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种“力场”；群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“力场”可修正个人的行为；群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明。 赞同 购买行为 　　复杂型购买行为是至指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。 　　相应的营销策略： 　　营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其带给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。 协调型购买行为 　　协调型购买行是指为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买；购买之后，消费者也许会感到某些不协调或不够满意，在使用过程中，会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。 相应的营销策略： 　　针对这种购买行为类型，营销者应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己做出正确的选择。 变换型购买行为 　　变换型购买行为是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。 　　相应的营销策略： 　　消费者这样做并不是因为对产品的不满意，而是为了寻求多样化。针对这种购买行为类型，市场营销者可采取销售促销和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买。 习惯型购买行为 　　习惯型购买行为指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。[1] 　　相应的营销策略： 　　a) 利用价格与销售促进吸引消费者使用。 　　b) 开展大量重复性广告，加深消费者印象。 　　c) 增加购买参与程度和品牌差异。 激励是管理者为激发人们动机和产生内驱力的重要手段。在企业管理中,高层管理者经常运用各种激励方法,旨在调动下属的工作积极性。然而,并非每一种手段均能奏效,实施不当,反而使其滋生了不良心理和行为,起到减力作用。一、现阶段中小型企业管理激励常见误区1.经济手段为主。相对重视经济手段、物质利益,过分强调规章制度的约束和奖金的刺激,使下属处于被动的服从地位,一切向钱看,造成一些员工为追求短期利益,常采用短期行为而损害企业长远利益。2.忽视了团队激励。在一个组织中,根据工作性质和职能的不同,通常划分成若干个小的部门(群体)。事实上,团体不等于团队。合理的团队激励,能从根本上增强团队合作力,达到1+12的激励效果。3.评价滞后,目标僵固。有的企业在年初提出了目标,到年终才评;各项竞争中的成绩突出者,也等到期终典礼上再去表彰,事过境迁,造成员工的热情早已冷漠或淡忘。重视大目标,忽视“小目标”的评价,对成就水平较高的员工来说,很难体验到成功的愉悦,热情逐减,不能很好地发挥激励内驱的作用。二、实行有效激励的对策企业的发展离不开人的创造力和积极性,激励是激发人的创造力和积极性的根本手段,良好的符合企业发展这是我做的员工激励方案，主要针对公司生产部员工．麻烦大家看一下，有需要改的地方麻烦提出来．谢谢总则?针对本公司目前员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题。特制定本激励方案。本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则 。?一