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办公室事务与管理 办公模式和安全运营 办公模式 一、导致办公模式发生变化的原因是什么？——A、社会的发展和信息技术的突飞猛进；B、办公场地费用过高；C、企业自身发展更需求灵活的聘用人力资源，如短期项目；D、城市交通拥挤及上班高峰时段；E、企业竞争加剧导致企业压缩工资费、管理费、旅差费等人工成本；F、企业组织结构进行改变，需要用人制度作相应改变；G、宽松环境中可最大限度发挥人的才干。 二、几种主要的办公模式。 1、在家工作模式——一些研发部门的科技人员可采用该方式。管理该模式的方法有：A、电子工作日志；B、组织定期会议；C、上司与其经常联系、督察其工作。 2、弹性时间工作模式——允许员工对一天工作的起止时间弹性化并积累计算总时间，其累积时间必须达到组织上规定的标准。 其优点是：时间灵活；可迅速完成紧急工作；可灵活管理自己的时间；避免了交通高峰；激励工作动力，提高了效率。 其缺点是：某些时间段难以监督；特定岗位不能实施；需仔细协调；难以满足所有人期望；导致对工作时间仔细计算、监督、检查的反感。 其管理办法有：A、它只适用于某些部门；B、实施前要先确定时间带宽；C、要明确告之员工一周累计的工作时数和午餐时间；D、要先了解员工意愿，根据工作协调每个员工的上班时间，保证工作任务有足够的人力。 3、远程工作模式。 优点——减少了总部的办公费用；在低工资区聘用人员，可减少人工费；在当地用人可减少交通时间及费用，减少交通污染；工作人员可灵活控制工作时间；给企业带来更多灵活性。 缺点——某些时间段难以监督；须加强管理与联系，以确保明确指令、达到要求；监督、控制困难；远程人员远离组织、同事，会感寂寞。 4、虚拟办公模式。——通过电话、计算机等现代工具和技术使所有任务能在一个虚拟的环境中执行，同时，管理者也能在虚拟的环境下对员工的工作进行管理。 优点——改变了原有的办公环境，只要提供电脑及座位即可，使组织减少工作空间和办公用品的耗费。 缺点——要投入资金购置设备；难以控制任务和信息的质量；难于管制网络；难以控制信息的安全保密。 5、兼职工作。 6、定期合同制工作模式。——为完成某项任务而聘用一些专门的技术人员，并制定合同明确其权利各义务，直到完成项目。 7、交替工作模式。——两人共同承担一项任务，但有一段叠的时间交换信息、商议工作进度。 8、临时办公桌形式。——安排给在家工作、远程工作、弹性工作及兼职工作人员来企业临时工作时的办公位置。 三、选择办公模式有什么注意事项？——办公模式选择要慎重，一定要适宜企业经营和运做的需求；新模式实施前，要建立一套与之适应的管理措施，不能用传统方法来管理新模式。 安全运营 一、安全生产必须法制管理，国家推行职业卫生安全管理体系（OHSMS）。 1、企业取得职业安全卫生管理体系认证资格的条件是什么？ A、严格遵守国家安全卫生规程和标准；B、伤亡事故和职业病发生率低于同行业水平；C、实施职业安全卫生管理体系三个月以上；D、履行不断改善职业安全卫生状况的承诺。 2、企业必须执行哪些有关的安全生产的法规？ A国家的《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国矿山安全法》、《中华人民共和国消防法》；B地方的法规、规章、文件；C本企业的安全生产规章制度、安全技术规程及安全技术措施。 3、什么是企业最基本的一项安全制度？它包含哪三层含义？ 安全生产管理责任制，是企业最基本的一项安全制度，也是企业安全生产、劳动保护管理制度的核心，它包含有：A企业安全生产工作要纳入企业经济可持续发展人战略目标；B企业法人代表人是安全生产的第一责任人；C企业的各级领导者在向员工进行安全教育的责任。 4、企业人事教育副总经理的安全职责有哪些？ A管好本系统的安全工作；B负责建立、健全各级安全监督管理机构，负责配备各级安全监督管理技术人员；C负责劳动纪律教育，强化门卫制度，严禁香烟、火种、危险品带入厂内，监督安全执行情况；D负责审批职工安全、卫生、消防教育培训工作计划；E把安全工作业绩作为考核干部政绩的重要依据。 5、我国安全生产的法规从内容上划分可以归为几类？ 宪法和主要基本法有关安全生产、劳动保护的规定，如《中华人民共和国建筑法》； 企业安全管理法规，如《劳动防护用品管理规定》； 事故调查处理与处理法规，如《企业职工伤亡事故和处理规定》； 职业安全法规； 职业卫生法规； 工作时间和休息休假法规； 女职工及未成年人的特殊劳动保护法规； 工伤保险法规； 劳动保护争议与仲裁法规。 团队管理 1、建立团队的目的是什么？——通过心理联系和流程配合，让每个人能得以发挥作用，达到理想的整体表现。 2、团队管理的方法有哪些？ A建立团队的目标；B平均分配任务；C保持上级管理部门与团队之间的信息沟通交流；D积极开展有益的团队建设活动；E、团队领导发挥好在团队建设、