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1.写给-1到3岁的产品经理1.1为什么要做产品经理世界需要Tips：好的产品不需要用户思考例子A：路牌标识不明例子B：Z字形的好看盲道为盲人增加行走障碍 = 花哨的视觉效果不一定好例子C：回收、不可回收垃圾桶的区别：无标识的垃圾桶 - 有标识的垃圾桶 - 写明什么东西可回收什么东西不可回收的垃圾桶例子D：宏伟得像会议室、无标识、带门把手让人不知道是推是拉的厕所门 VS 简洁的、带标识、无把手必然是推的厕所门1.2我们到底是不是产品经理产品是同时解决用户问题（用户需求）和公司问题（盈利）。一个对比：传统意义下的产品经理偏重于产品已经做好以后，怎样管理、销售，偏重于市场、商业端软件行业的产品经理偏重于产品“从无到有，从有到优”的过程差异的原因，导致对产品经理的要求：原因A：传统行业较成熟，创新小，用户习惯难改变 VS 软件行业是新兴行业，要创新，占领用户并主导用户习惯 = 要求产品功能本身的规划原因B：传统行业的产品为实物，需要打通供应链 VS 软件行业的产品为虚拟物品，复制成本低，较少考虑供应链，一个细节改进可以增加千万用户 =要求细节原因C：传统产业产品生命周期几年 VS 软件行业产品生命周期几个月 = 项目过程不复杂，要求兼顾项目管理原因D：传统行业靠产品本身价值赚钱，买产品的人未必用 VS 软件产品大多免费，盈利模式多元，直接面对海量终端用户 = 要求用户研究、数据分析原因E：传统产品用户花钱买，不爽凑合着用 VS 软件产品用户免费买，不爽换同类产品 = 要求重视用户体验非典型产品经理，不需要全能现在产品经理的三大变化方向：产品管理团队、事业单位经理的任用（更大权力）、更专业取向在一线员工眼中，管理是在资源不足的情况下把事情做成的能力。通常表现为：信息不足以决策；时间不足以安排周密的计划；人员不足以支持工作强度和难度；资源不足以自由调配。1.3我真的想做，怎么入行做产品的大前提是喜欢做产品，同时是喜欢做产品经理而不是喜欢做用户。例子：对于某游戏，用户想我怎么玩可以赢更多的钱，产品经理想为什么这么设计。对于应届生，面试官最看重的是有没有激情，是否机灵好学，逻辑思维是否清晰，沟通是否流畅。其他(比如对行业的熟悉)会次要。对于工作几年的人，不管以前是做什么的，都可以转行做产品经理。建议先在本质工作上找到产品有关的事情做些尝试，并且考虑从产品经理周边的职位做起。例子：原来做开发的,利用参与需求评审的机会，多思考，对需求提出合理建议。以后做产品经理，可以从“需求分析师”切入。1.4一个产品经理的-1到3岁作者本身学生物入行头半年，打杂：不负责产品的任何模块，写框架已被别人搭好了的需求文档，但他好学，主动熟悉工作中的技能。入行半年后，学习“怎么做”：以product designer的身份负责网店版的某些模块，决定某个功能怎么做，比如写需求文档，配合做demo，跟进开发、测试、发布的过程。但是很看重自己负责的模块，缺乏整个产品层面的权衡认识。入行一年，开始问“做不做，做多少”：在完全掌控需求采集、分析、筛选的过程中学会权衡取舍，砍功能也下得了手。入行两年，项目与团队：新项目企业邮局，学习到除产品需求以外的东西，比如项目管理、流畅、敏捷方法。体验到操心的感觉，从接受别人的会议邀请，到给别人发会议邀请；从有事才去找人帮忙，到尽量去了解周边团队在做啥，并施加影响；从一个人做事，到做好自己本职工作，其他交给团队，再到主动定规范，把工作分出去。入行三年小结，战略与修养：参与产品的可行性研究；思考产品经理的基本修养：爱生活，有理想，会思考，能沟通；立志做老师，完成“三个一工程”：一个网站，一门课程，一本图书Tips:公司想做的产品很多，要从中挑出值得实施的，果断放弃很重要，放弃的原则与价值观、战略有关2.一个需求的奋斗史Tips:相比较“接到一个任务，然后把它完成”，对于产品经理，更重要的是“发现一个问题，然后设法把其转化为一个任务来解决”。2.1从用户中来到用户中去2.1.1用户是需求之源人的需求，根据马斯洛的需求层次理论，可划分为五个层次，由低到高，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。产生需求的原因是：生活中存在“理想与现实的差距”，人类很自然地产生“减少甚至消除这个差距”的愿望。通过研究需求，可以增强对用户的理解。理解用户，是产品经理的重要素质之一。例子：小明要电钻 - 要在墙上打洞 - 要挂上画 - 屋子太空旷，不温馨 = 安全需求和社交需求用户与客户的区别：用户，也叫终端用户，是使用产品的人；客户是购买产品的人。相对于客户的需求，我们更重视您的用户的需求 = 用户是需求之源。UCD，以用户为中心的设计UBD，以老板为中心的设计，适用于没太多精力做用户研究、公司老板最了解用户且能抓住商机的创业小团队。试图满足所