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滨州医学院烟台附属医院优质护理示范病房护理质量管理检查评分表（2014.2修订） （A级护理） 日期： 科室： 检查人员： 得分： 检查内容 质 量 要 求 分值 扣 分 标 准 检查记录 扣分 护士行为 1、仪表端庄、着装规范，不携带与工作无关的物品上岗（如手机、小灵通等）。 2、态度和蔼，礼貌待人、服务热情。新患者入院时，值班护士面带微笑起立迎接。患者、家属、来访人员及探视人员到护士站，护士应面带微笑、主动询问，并提供适当帮助。 3、耐心答询，实行首次接待负责制。 4、做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 5、不谈论与工作无关的内容。 6、不谈论患者的隐私。 7、暴露患者的操作需有遮挡。 10分 每人次一项不合要求扣1分 基础护理 1、协助维持患者肢体功能位及体位舒适，帮助上下床、移动及运动，确保患者安全。患者着病员服、卧位舒适、符合治疗护理要求。 2、床单位清洁、整齐、干燥、平整、无污迹。 3、协助患者每日两次刷牙漱口、洗脸；每日一次洗脚；三餐前洗手；按需要随时更换衣裤、洗头、擦身、刮胡须、梳头、剪指（趾）甲。患者头发、手、足、口腔、皮肤、会阴清洁，胡须、指（趾）甲短，清洁。 4、满足患者营养需要，帮助患者进餐、饮水或喂水、喂饭，注入鼻饲饮食。 5、根据病情协助患者大小便，进行失禁护理、床上使用便器或每日两次留置尿管的护理等。无疮、烫伤、坠床、并发症。 2、医护配合好，医生对分管护士及辅助护士的工作满意。 10分 每人次一项不合要求扣1分 滨州医学院烟台附属医院优质护理示范病房护理质量管理检查评分表（2014.2修订） （B级护理） 日期： 科室： 检查人员： 得分: 检查内容 质 量 要 求 分值 扣 分 标 准 检查记录 扣分 护士行为 1、仪表端庄、着装规范，不携带与工作无关的物品上岗（如手机、小灵通等）。 2、态度和蔼，礼貌待人、服务热情。新患者入院时，值班护士面带微笑起立迎接。患者、家属、来访人员及探视人员到护士站，护士应面带微笑、主动询问，并提供适当帮助。 3、耐心答询，实行首次接待负责制。 4、做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 5、不谈论与工作无关的内容。 6、不谈论患者的隐私。 7、暴露患者的操作需有遮挡。 10分 每人次一项不合要求扣1分 基础护理 1、协助维持患者肢体功能位及体位舒适，帮助上下床、移动及运动，指导使用助行器、拐杖行走，确保患者安全。患者着病员服、卧位舒适、符合治疗护理要求。 2、床单位清洁、整齐、干燥、平整、无污迹。 3、协助患者每日两次刷牙漱口、洗脸；每日一次洗脚；三餐前洗手；按需要随时更换衣裤、洗头、擦身、刮胡须、梳头、剪指（趾）甲。患者头发、手、足、口腔、皮肤、会阴清洁，胡须、指（趾）甲短，清洁。 4、满足患者营养需要，帮助患者进餐、饮水。 5、根据病情协助患者大小便，需要时进行失禁护理、床上使用便器或每日两次留置尿管的护理等。无褥疮、烫伤、坠床、并发症。 2、医护配合好，医生对分管护士及辅助护士的工作满意。 10分 每人次一项不合要求扣1分 滨州医学院烟台附属医院优质护理示范病房护理质量管理检查评分表（2014.2修订） （C级护理） 日期： 科室： 检查人员： 得分: 检查内容 质 量 要 求 分值 扣 分 标 准 检查记录 扣分 护士行为 1、仪表端庄、着装规范，不携带与工作无关的物品上岗（如手机、小灵通等）。 2、态度和蔼，礼貌待人、服务热情。新患者入院时，值班护士面带微笑起立迎接。患者、家属、来访人员及探视人员到护士站，护士应面带微笑、主动询问，并提供适当帮助。 3、耐心答询，实行首次接待负责制。 4、做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 5、不谈论与工作无关的内容。 6、不谈论患者的隐私。 7、暴露患者的操作需有遮挡。 10分 每人次一项不合要求扣1分 基础护理 1、指导患者活动，确保患者安全。患者着病员服、卧位舒适、符合治疗护理要求。 2、床单位清洁、整齐、干燥、平整、无污迹。 3、督促患者每日两次刷牙漱口、洗脸；每日一次洗脚；三餐前洗手；更换衣裤、洗头、擦身、刮胡须、梳头、剪指（