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* * 有效的表现讯息 走势类型 对比类型 占比类型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 找出成功或失败的关键 专注在销售、成本、资金的企业目标 了解影响目标的主要因素 例如 生鲜成本控制的主要影响因素 采购成本、损耗比率、操作成本 快速正确的观测机制:运用信息系统 结合经验的综合判断 关心调整后的绩效比较,随时准备微调 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 找出成功或失败的关键 回顾企业的重要目标,不要分散注意力 决定那些是最紧急、影响最大的指标 关注重复发生的指标 关注改善绩效不理想的指标 关注趋势向下的指标 深入挖掘造成指标数值背后的原因 积极拟定解决对策 治标 ? 治本 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 案例 (1) 供应商评鉴 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 实例探讨-供应商评鉴 管理问题:列举管理问题 管理目标:针对问题订定管理目标 量度与指标:定义 KPI 具体操作:列举具体操作的重点 绩效检讨:对于 KPI 呈现的数值的分析 决策回馈:精简描述回馈的决策结论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * A组讨论结果(1) 管理目标:销售、资金、促销、支持度、商品等; KPI:销售:1、销售额增长率= 2、类别销售占比= 3、贡献率= 4、毛利率达标率= 5、销售计划达成率= 注意:指标的每个分子都是明确、可衡量的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * A组讨论结果(2) KPI: 资金 1、周转率 2、库存资金占比 促销:1、点击率 2、连动率 3、增长率 支持度:1、缺货率 2、送货及时率 3、退货及时率 4、费用达标率 商品:1、新品成功率 2、投诉率 3、资料完整率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * A组讨论结果(3) 具体操作: 1、计划值的科学性; 2、培训; 3、考核的周期与流程; 4、按不同时期企业管理目标来选择需要的重要的KPI指标; 5、科学制订平分线; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * A组讨论结果(4) 绩效检讨:运用图表等分析 决策回馈:1、对供应商进行ABC分类; 2、制定提升的目标;

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