论消费心理学引导品牌设计.docx

论消费心理学引导品牌设计的成功【摘要】：消费决定着生产，决定企业成长发展。企业品牌只有服务于消费者需要，才能得到市场的认可，进而获取效益。本文试从消费者心理和行为这两个层面分析消费心理学和品牌设计的关系，在此基础上从消费心理学角度来设计企业品牌。【关键词】：消费心理学消费心理消费行为品牌设计在经济、文化一体化发展的今天，任何一种产品一经推向市场，就意味着要面临激烈的市场竞争，在竞争中能否处于优势地位、获得消费者的认同，取决于其品牌能否在消费者心中树立美好的形象。对消费者心理的分析，了解消费者心理需求是企业成败的关键。消费心理学和品牌设计的关系消费心理学是研究消费者心理活动的学科，其目的是研究人们在生活消费过中和日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理了解到不同消费群体的消费需求，消费动机对品牌设计的影响。 1.消费心理研究不同类型消费群体有不同的消费需求，以年龄结构可以划分为少年儿童消费群体，青年人消费群体，中年人消费群体，老年消费群体，这些消费群体又对应各自的消费心理和动机，进而影响各自需求品牌。1.1少年儿童消费心理分析少年儿童消费群体具有购买目标明确，购买迅速，选购商品具有较强好奇心特点。对这类消费群体，品牌设计以直观、具体的形象加上新奇、独特的元素使其更有吸引力。1.2 青年人消费心理分析青年人热情奔放、思维活跃、富有幻想，在消费心理上，追求时尚新颖，喜欢购买一些新的产品，较强的自我意识，追求独立自主，力图表现自我个性，喜欢购买一些具有特色的商品，同时容易冲动，注重感情，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的感情愿望来决定商品的好恶。对于此类消费群里，品牌设计以时尚、新颖、个性化为外在表现。1.3 中年人消费心理分析中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，消费心理表现为理智性胜于冲动型，计划性多于盲目性，同时购买求实用，节俭心理较强。对中年消费者，品牌设计以实用性，庄重性为外在表现，加之暖色，使之表现亲切、感情基调。1.4 老年人消费心理分析中老年消费者一般不以感情用事，大多会以理智支配自己行为，他们在消费时比较仔细，很少盲目购买，购买商品时注重方便易行，对品牌忠诚度较高。企业在品牌设计时应表现出产品实用性，加入一些怀旧元素，增强其对设计的认同，中老年消费群体对品牌认可度较高，在品牌设计时应注重中老年人感情认可。2. 消费行为研究顾客的购买行为是一个完整的系统过程，这一过程的每个阶段都对企业品牌设计有一定影响，先对各个消费阶段行为进行分析，建立产品品牌与消费行为的关联。五个阶段如下：1.引起需要阶段。顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的，当顾客感到自己的某种需要必须通过市场满足时，就会集中精力到市场上去寻求该种商品，这时购买行为便开始了。在此阶段，企业应设法了解客户需求，在此基础上，品牌设计应将产品性能具体形象的展现，使品牌能够体现顾客的需求。2.搜取信息阶段。在多数情况下被引起的需要不是马上就能得到满足，这些需求先进入人的记忆中。在产品品牌设计时，应搜取分析相关信息，将这些满足需求元素加入产品品牌，激发顾客需求心理。3.比较评估阶段。顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析，通过评估、选择，决定取舍。在次阶段，应尽可能让顾客了解品牌形象与产品的实际性能，增强顾客对品牌的认同。4.购买决策阶段。这是顾客购买行为最重要的环节，顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，这种意向趋于购买行为。次阶段应通过品牌使顾客产生购买意向和认同，在设计品牌时应注重品牌的内涵，加强顾客感情认同。二. 消费心理应用于品牌设计消费者是生产的最后承担着，研究消费者心理决定在企业的生存发展，从消费者心理学角度探索企业品牌设计，是维护客户，促使企业获利的保障。企业可以从下面几方面从消费心理来认识品牌设计。第一，不断地了解消费者的需求变化与特点，寻求新的差异优势。在创建品牌时，一般来说说投资的市场具有高度差异性或者说这种差异能够被创造出来。这主要取决于了解消费者的需求变化与特点。创建品牌正是通过寻求差异优势，在不同的细分市场中寻求新的不同特性的组合，以此理念设计的产品，使之满足消费者利益。第二，不断地强化品牌的差异优势。因为市场中失败的产品或品牌关键的一点并不是产品本身的质量有问题，而是消费者看不到这种产品或品牌与竞争者有什么特别之处。消费者得不到令人信服的需要更换品牌的理由。更换新产品会有一个风险即消费者普遍认为未知的产品也许没有预期那样好。第三，不断地认识当今消费者价值观和生活方式的变化。因为只有产品或品牌与消费者价值观和生活方式之间具有较高的一致性，这样的产品或品牌才有可能为市场所接收。第四，不断地建立与维护品牌忠诚。以往经营者关注消费者品牌忠诚主要是追求重复购买行为的角度思考并通过先发制人的营销