车辆管理项目立项书.docVIP

文档名称 车辆维修管理项目立项书 项目名称 车辆维修管理 项目总监 肖凯 文档编制 许金专 文档审批人 康立家 文档修改记录 版本号 版本日期 编写人 修改说明 1.0 2011-6-6 许金专 第1版，初稿 目 录 1 工作范围计划 1 1 1.2 工作成果及其验收标准 2 1.3 项目主要任务 3 2 人力资源计划 4 2.1 项目人力计划 2.2 组织结构及各小组责任 4 3 时间计划 5 4 成本计划 6 5 质量计划 6 工作涉及范围 为适应凯博车辆管理需求，完善公司对搅拌车、泵车、半挂、前四后八、装载机等车辆的使用与维护工作管理制度，明确车辆运营过程中的责任及义务，确保车辆合理使用、及时维修保养。提高车辆出勤率，降低安全风险，确保车辆保持良好状态。 项目目标 第一阶段： 1、确定调查车辆、地点、人员，制定调查方案/表格等资料； 2、现场调查当前车辆管理方式、方法，记录有关内容，收回调查资料； 3、整理调查资料，体现当前问题，提出解决方案； 4、通告调查结果，出调查报告，各分公司根据报告内容整改； 第二阶段： 邀请车辆售后服务人员培训，提供操作、保养、检修等资料； 制作日常保养制度（包含流程、内容、责任人、频率、部位、工具等），组织相关人员培训； 制作车辆操作指引（手册）（驾驶技巧、保养技巧、检修技巧），组织相关人员培训； 各岗位驾驶人员操作熟练，车辆维护及时有效； 第三阶段： 车辆集中整治，确保恢复到良好状态，移交驾驶员验收； 工具配备，建立工具档案。车辆交接流程制定； 项目总结，邀请关联公司进行项目效果评估。 1.2 项目周期： 分三个阶段实施: 第一阶段2011年6月8日～2011年6月15日 第二阶段2011年6月16日～2011年6月30日 第三阶段2011年7月01日～2011年7月20日 1.3 工作成果及其验收标准 第一阶段： 层面 目 标 验收标准 调查计划 调查目标分公司当前车辆管理方式、方法，收集资料， 车辆调查记录； 调查结果分析 分析当前车辆管理的利与弊，论证车辆制度制定的必要性 车辆管理调查分析报告； 调查结果通告 将当前出现的问题通告各分公司，有责改之，无则加勉 通告审批后，单位负责人签收； 第二阶段： 层面 目 标 验收标准 调查分析 调查各分公司当前车辆管理方式、方法，收集资料，分析制度制定必要性 车辆调查分析报告 制度层面 出台符合公司实际的车辆管理制度，确保车辆管理有章可循、有制度可依；车辆管理记录表格合理，统计数据涵盖全面。 车辆管理制度出台，审核通过，各分公司学习领会。 车辆管理记录表格符合要求，便于记录。 流程层面 完成各相关业务流程梳理，建立可操作性的流程标准；各项数据录入及时有效。 流程符合要求，可操作性强； 驾驶员层面 涉及岗位熟悉掌握操作步骤，基本达到自我调整与完善。针对工作需求，能简单提出车辆使用、保养改善建议。 能够利用操作保养制度对本职工作的指导作用。 第三阶段 层面 目 标 验收标准 状态恢复 公司集中维修完毕，车辆交付驾驶员经营目标 驾驶员签字接收 工具配备 车辆检修工具配备完整，标配到车辆 所有车辆收到工具，签字确认 项目评估 完成各相关业务流程梳理，建立可操作性的流程标准；各项数据采集及录入及时有效。 数据库符合要求，业务关系及流程符合公司进一步提升管理期望值，流程标准明确清晰。 1.4项目主要任务 项目策划： 第一阶段 NO 关键步骤 项目内容 负责人 目标 日期 1 项目立项 确定项目目标，明确项目实施阶段和时间，宣布项目组织情况。 许金专 在预定时间完成，启动项目。 6.8 2 现状调查 涉及项目进行各环节、驾驶员对接岗位及工作，建立工作流程及标准 各相关部门负责人 流程涉及全面、标准可操作性强 6.10 3 管理调查 分别调查公司主要车辆的管理情况 各相关岗位 结合工作实际 6.15 4 第一阶段总结 运用PDCA改善。 康立家 实现第一阶段目标 6.15 第二阶段 NO 关键步骤 项目内容 负责人 目标 日期 1 检讨 检讨第一阶段工作完成情况，依据工作需要，提出下一步工作思路。 各相关人员 实现第一阶段目标，按照工作需要提出改善点 6.15 2 流程梳理 按照管理需要，增加相应的管理版块，同时梳理完成工作流程。 各部门 流程及标准可操作。 6.25 3 制度建立 建立完整的车辆日保标准、卫生标准 各相关部门负责人 结合工厂实际操作，制定和规范制度及标准。 6.25 4 建立责任体制 建立各公司的责任体制 各相关岗位 结合工作实际建立适合责任体制 6.30 5 检讨改善 检讨一、二阶段