[第二讲战略计划与营销管理过程.pptVIP

* 中国科技大学商学院 * 二、营销活动过程的管理 选择目标市场 设计有竞争优势的营销战略 设计营销组合方案 营销活动管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * 目标消费者 产品 分销 价格 促销 营销实施 营销计划 营销控制 营销分析 竞争对手 营销中间商 公 众 供应商 人口、经济环境 技术、自然环境 政治、法律环境 社会、文化环境 营销过程 赢利性 客户关系 市场定位 目标营销 市场细分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * 营销过程管理的基本任务 目标市场定位 STP 设计营销组合方案 制定营销组合策略4P‘s 管理营销努力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * （一）确定营销战略——选择目标市场 市场细分： 将市场依据消费者的需求差异划分成为不同的客户群体。如：地理、人口、心理、行为因素等。 选择目标市场： 评估各个细分市场的吸引力并选择进入其中的一个或几个细分市场面。 市场定位： 相对于竞争对手的产品而言，在目标消费者心目中为自己的产品占据一个清晰、独特而且理想的位置。区别于竞争对手产品。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * （二）制定有竞争优势的营销组合策略 公司采用的竞争战略 取决于公司在产业 中所处的位势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * 目标顾客 期望的定位 产品 “公司向目标顾客提供 的物品和服务的组合 价格 消费者获得产品所需 支付的货币数量 促销 传达产品价值并且 说服目标顾客购买 的各种活动 分销 公司为使产品到达 目标消费者而采取 的各种活动 制定营销组合方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * 营销组合的4P’s和4C’s 4 P’s 产品（product） 价格（price） 分销（place） 促销（promotion） 4 C’s 顾客解决方案(customer solution) 顾客的成本 (customer cost) 便利(convenience) 沟通(communication) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院 * 4P’s营销组合方案 产品 种 类 质 量 设 计 性 能 品 牌 包 装 服 务 价格 目录价格 折 扣 折 让 付款期限 信用条件 目标顾客 期望的定位 促销 广 告 人员推销 销售促进 公共关系 分销 渠道设计 覆盖区域 商品分类 存 货 运 输 物 流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 中国科技大学商学院