销售箴言激励员工销售箴言激励员工.doc

销售箴言 技能是教出来的，高手是练出来的，只要你开始行动，舞台的精彩就属于你。 要先成交客户，必先成交自己，销售是所有成功人士的基本功。任何人都要学习销售，世界上最重要的一位顾客是自己。 销售人员的五大责任：我的责任是帮助顾客买东西；我的责任是帮助顾客解决问题；我的责任是帮助顾客满足需求；我的责任是帮助顾客达成目标；我是一位负责任的销售员。 销售高手的四大基本观念：1、推销从拒绝开始，失败是成功之母；2、不打不相识，不要怕和客户发生争执；3、天将降大任，必先苦其心志；4、越难搞定的客户越可能是一条“大鱼”。 应对价格异议的方法：1、说明低价带来的风险；2、证明自己价格合理；3、说明高价格可以带来的高回报；4、展示出产品或服务的物超所值的地方；5、将价格差异最小化。 销售高手谈判技巧：1、设置话术，让客户不停地说“是”；2、给客户远景；3、给客户压力；4、让客户觉得遗憾；5、任何事件具有两面性，变不利为有利；6、将自己打造成专家。 做销售每天会接触很多的客户，这些客户出身于各行各业，各有特点：有的冷静、有的热情、有的爱开玩笑、有的冷淡、有的喜欢聊天、有的不善言辞。为了适应不同的客户，销售人员就要及时调整自己，适时表达不同的情绪，才能适应不同客户的心理特征，满足他们个性化的心理需求。 所有的成功皆来源于你的热情。在销售的过程中，始终都要让客户感受到你的热情，而且享受到你的热情。这样，他们就会觉得如果不接受你的商品就似乎对不起你这一片热情，这样你的销售就成功了。 销售信念：相信公司、相信产品、相信自己。 有人抗拒我们，我们也不要太去当回事，销售本身就面对拒绝，销售本身就面对抗拒。 改变信念的时候，我们行动就有了方向，我们就有了纲领，我们就有了魂；当我们身上有魂的时候，我们销售的力量跟想法，跟以前就会有天壤之别。 销售价值观：过去不代表未来；改变就在一瞬间；合理的训练是训练，不合理的训练是磨练；Yes I can；我喜欢我自己；游戏才刚刚开始。 我们要把自己推销给自己，我们要自己接受自己，我们要把自己推销给公司，把自己推销给身边的所有人，把自己推销给市场，当我们把自己推销给公司，推销给市场，推销给所有人的时候，我们自己就把自己销售出去了。 产品好不等于卖得好，一个好的产品没有卖好的原因，往往就是卖点没有提炼好，所以一个好的产品，想让产品说话，我们需要让产品有足够的卖点。 在提炼产品卖点的时候，我们要从顾客的需求、顾客的价值、解决顾客的问题出发。 开放式的问题用在销售的开始，封闭式的问题用在销售的结束；开放式的问题，用于收集对方的信息，了解对方的习惯、对方的购买实力、对方的决策特点。 首先，要清晰地让消费者知道你是干什么 、卖什么的；其次，要在相关行业中找到最关键的核心；再次，是运营这个核心获得最佳利润与收益，营销就是相同的产品卖出不同。 靠个人做事，5年的梦想50年的努力都未必实现！靠整合做事，50年的梦想5年就会达成！靠个人，只能在自己优秀的时候才能赢！靠整合，只要对方优秀也能赢！ 提问式开场白的重点是提问的内容，销售员一定要精心提炼，并根据客户的具体情况而定。但无论面对什么样的客户，销售员都要确保所提的问题能激起客户的兴趣，或能引起客户的注意力，并尽力做到让客户印象深刻。 从心理学的角度看，客户面对推销时会有两个心理反应：希望获益和害怕损失。想要让客户感到这笔交易很划算，“物超所值”，销售员就要找出关键的突破口，从心理上来提高客户的收益感，降低客户的投入感。 在拜访客户的时候，销售人员开口前应该审时度势，先弄清楚客户的心理再说。不妨就简单的自我介绍为：我是某某集团，而不需要将自己说得那么详细。由于某某集团是个相当模糊的说法，无法让客户从公司名称中产生推理想象，自然就避开了“触发点”。 销售人员在与客户见面时，要先礼貌性地做自我介绍、与客户摆手、坐下并开始提问经过深思熟虑的问题。只有问题具有吸引力，客户才会针对销售人员提出问题自动地做出反应。 其实做销售，归根结底是人与人围绕着某个商品或服务取得某种平衡与和谐。在这个过程中，利益导向是必然的，但如果销售人员只为利益而往，很可能会陷入无休止的“价格战”，这样的客户关系会变得相当的金钱化，也就很容易导致破裂。 销售员用心灵与客户沟通，首先要意识到客户就像我们每个人一样，他们也会遇到快乐、烦恼、忧虑等问题。客户是一个平常人，他也许有房租要付、有贷款要还、有子女要抚养、有父母要供养，他是一个与你一样，生活有难处的人，所以一定要记得用心灵去和客户进行沟通。 销售业绩的好坏大多取决于你的态度，而态度的呈现则来自你的人生观。事实上，没有哪个销售员喜欢不停地服务客户，也不会有人真的很愿意帮助客户；可是相反地，每个客户都渴望你对他们有所帮助。基于这种心理，销售人员只要能主动地为客户提供完美的服务，就能