[第0章前言2.pptVIP

四、对策与建议 1.放松政府微观规制，否则变“限制性规制”为“激励性规制” 2.加快旅游立法，加强法制性规制 3.积极培育旅游市场 4.加强旅游行业协会的功能，弱化政府行为 激励规制理论三大流派：一是以兰格为代表的社会主义经济中将激励直接引入制定计划经济里；二是阿罗做了先驱性研究的综合社会选择理论；三是在市场的失灵范围里，为取得与市场均衡同样的市场成果而必须采取一些激励性规制。 第四节 旅行社行业的发展前景与中国旅行社的应对策略 一、世界旅行社行业发展趋势 1.亚洲地区发展势头强劲，欧美独秀的局面将改变； 2.市场继续扩大，目标市场及旅行社业务分工更加细化; 3.区域合作将进一步加强； 4.网上旅行社迅猛发展，旅行社部分传统业务将被分割. 二、中国旅行社的发展方向和对策 (一)中国旅行社行业的发展走向 1．旅游产业地位的持续巩固为旅行社发展提供保障； 2．旅游市场的扩大为旅行社发展创造条件； 3．旅游电子业务的发展将提升了旅行社信息化水平。 4．21世纪的中国旅行社走向世界。 (二)中国旅行社的发展对策 1．培育规范性的竞争市场 2．拓宽市场、细化经营产品 3．打造知名品牌，先做强而后做大 4．适时运用高新技术，加快营销网络体系的构建步伐 5.明确市场定位，培育国际竞争力强的旅行社集团 思考题 1.现阶段的中国旅行社业的发展道路是什么？ 2.中国旅行社业如何树立良好品牌形象？ 3.港中旅的发展现状如何？ 中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团——香港中旅集团 香港中旅集团创立于1928年4月，是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，也是内地四大驻港中资企业之一。集团现已发展成为以旅游为主业，以实业投资（钢铁）、旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。 2008年底集团总资产接近500亿元人民币，共有员工4万余人，是中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团。 中国旅行社总社有限公司是香港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。 香港中旅集团以旅游为主业，以钢铁、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名综合性集团公司,是香港唯一办理“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”的机构，有国内第三电子商务——芒果网,是内地第二大酒店管理集团 。 旅行社经营管理(上) 成都理工大学旅游与城乡规划学院 余志勇 Tel:yuzhiyong100@126.com 课程结构Subject Structure 导论：旅行社产业发展概论 第一章 旅行社概述及行业管理 第二章 旅行社产品生产及价格管理 第三章 旅行社旅游产品的营销管理 第四章 旅行社计调及票务管理 第五章 旅行社人力资源管理 第六章 旅行社财务管理 第七章 旅行社信息技术的运用与管理 第八章 旅行社全面质量管理 第九章 旅行社的风险管理 学时分配Allocation of Teaching Hours 周次 章节 理论学时 实验学时* 1 导论：旅行社产业发展概论 3 2-3 旅行社概述及行业管理 5 4-5 旅行社产品生产及价格管理 5 2 6-7 旅行社旅游产品的营销管理 6 2 8-9 旅行社计调及票务管理 6 2 10 第五章 旅行社人力资源管理 3 11 第六章 旅行社财务管理 3 2 12 第七章 旅行社信息技术的运用与管理 3 13 第八章 旅行社全面质量管理 3 14 附录(旅行社管理条例等) 2 小计 40 8 合计 48 本科 参考书目Reference Books 1.旅行社管理，戴斌、杜江，高等教育出版色，2002 2.旅行社经营管理，黄明亮，赵利民 ，中国人民大学出版社，2006年第一版 3.现代旅行社经营管理，贺学良，复旦大学出版社，2003 4.旅行社经营管理，李宝明，经济科学出版社，2005 5.旅行社经营管理——旅游管理专业系列教材，徐波、胡海霞，四川大学出版社，2001 6.旅行社经营管理(21世纪旅游管理专业系列教材)，苘茂兰、孙平 ，山东大学出版社，2005 7.旅行社经营管理(普通高等教育十一五国家级规划教材) ，陈永发，高等教育出版社，2008 教材：旅行社经营与管理，李兴荣，西南财经大学出版社，2009.9 导论：旅行社产业发展概论Guide： Concept on Travel Agency Industry Development 第一节 旅行社的产生与发展 第二节 旅行社产业发展的现状 第三节 旅行社产业发展展望 第一节 旅行社的产生与发展 一、世界旅行社的产生和发展 (一)世界旅行社产生的背景 工业革命 城市人口增加 生活方式改变 科技进步 交通条件改变 社会财富剧增 视野得以