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浅谈如何提高企业标准制定水平 　　摘要：企业的根本任务是以有限的资源投入，生产出符合顾客需求和期望的产品，并获得尽可能多的经济效益。为企业获得最大利益，以满足相关方面的需求和期望，企业需要标准化管理，管理需要企业标准，如何制定企业标准，使其能够符合企业自身特点，充分发挥作用，是企业管理人员的首要任务。 　　关键词：企业标准；制定；提高 　　随着科学技术的高速发展，生产的社会化、全球化程度越来越高，生产规模越来越大，为追求资源的合理配置，必须在全社会进行跨国界的专业化分工，现代产品的功能和结构越来越复杂，要求分工越来越细，协作范围越来越全球化，企业的科学管理离不开标准化。早在1911年，“管理之父”泰勒就在《工业管理原理》一书中指出：标准化为企业科学管理提供了科学的方法和途径。 　　一、制定企业标准的重要意义 　　在企业生产、技术、经营活动中，标准化是一项重要的基础工作。首先，企业标准直接为企业的各项生产、经营、管理提供准则，是组织现代社会化大生产的必要条件，是实现专业化生产的前提；其次，企业进行科学管理，必须通过制定、贯彻和实施标准，建立起系统的、可控的、符合客观规律和行为科学的最佳秩序。合理的企业标准是提高企业技术水平的重要途径，有利于企业节约原材料和能源，加快新产品的研究开发，缩短生产周期；稳定和提高产品质量；再其次，高水平的企业标准是实现科学管理和现代化的基础，是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施；有利于促进建立完善信息系统、充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步。 　　这样大规模的现代化生产必须依赖标准化，使生产活动高度协调统一，使生产的全过程受控并有序地、系统地联系起来。 　　二、制定企业标准的原则 　　企业应充分利用标准化的简化、统一、协调、优化原则，对企业进行科学管理，可提高工作效率，保证各项工作质量和产品质量。 　　1、简化原则。 　　标准化的一项主要工作就是研究、发掘寓于不同事物中的共性，控制那些不必要的差异，对繁杂多样的事务进行科学合理的简化。简化可以有效避免混乱，提高工作效率，减少消耗，给社会带来经济利益。 　　2、统一原则 　　制定标准的目的就是统一要求，把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。其实质是使标准的形式、功能（效用）或其他技术特征具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。统一原则要遵循适时、适度和等效的原则。如国家标准是在全国范围内对某些内容进行统一规范，行业标准是在全行业内进行统一要求。但由于国家标准、行业标准范围比较广，所以通常规定的内容不宜太死、太细，仅规定基础性的和（或）通用性的内容，以保证所有标准在基本要求上达到统一，如概念、标志、符号的统一。 　　3、协调原则 　　协调原则是针对标准体系而言的。企业标准体系的各种有关技术标准、管理标准以及工作标准子体系，各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接及配合的科学性、合理性，使得标准在一定时期内保持相对的平衡和稳定。如为保证食品的安全需要对食品的原材料、加工工艺、运输、贮存、销售等环节制定标准加以控制，还要涉及相关的术语标准、检测方法标准、标签标准、包装材料标准等。由于标准间存在着联系，各级各类标准只有做到相互协调才能保证产品的设计、生产、流通和使用等各环节的步调一致。 　　4、优化原则 　　所谓优化是按照特定的目标，在一定的限制条件下，对企业标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果。 　　三、制定企业标准应注意的问题 　　1、要注意企业标准的可行性。 要求过高、指标过于严格就会产生指标过剩，造成浪费。标准的经济性是衡量标准是否可行的重要指标。在制定标准时对技术的先进性和经济上的合理性应充分考虑，在满足需求的情况下，对技术指标和经济合理性进行全面分析和权衡。比如在快递企业中制定转运中心的建设标准时，要与该转运中心所承担的中转量相结合，这是首要考虑因素，也是检查转运中心建设标准是否“标准”的主要依据，如果不考虑中转量，只顾一味地扩大转运中心场地面积，到头来只是浪费资源。 　　2、要注意企业标准的前瞻性。在制定企业标准时，一定要放眼长远。有些标准内容在现阶段制定时可能觉得为时过早，但是，假以时日，却变成了迫在眉睫的发展要求。企业标准的技术内容应有利于促进企业管理水平进步和产品质量水平的提高，力求反映科学管理的方法和先进的生产经验。 　　3、要注意企业标准的实际性。无论是管理上的标准，还是服务上的标准，快递企业在制定企业标准中一定要结合快递服务的特点和实际，以市场为导向，把为客户提供优质服务作为企业制定标准的出发点和落脚