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消費者行為 分組討論 no.17 Consumer Behavior 歷史三： 林立 薛如茵 邵俊廷 吳書穎 蘇悅清 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 我們討論一個米廠商發現， 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 做為配料：再製成其他食品。ex.米酒、米果、米粉等 做為原料：直接煮熟食用。 命題 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 低價競爭的必要性 原料：餐廳、便當店（白飯一碗十塊） 配料：食品工廠（再製成米粉、米漿等） 　　　　　　　　　　　　低價競爭為主 B to B 原料：飯　　視消費者涉入程度決定 配料：米糕、粽子、湯圓 低價競爭為主（依命題） B to C 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 低價競爭的必要性 皆以低價競爭為主，不討論。 做為配料時，消費者會購買競爭者低價產品。 做為原料時，視消費者涉入決定。 低價 價格戰 將米視作原料，是避免價格戰的方式。 B to B B to C 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 米=低涉入 沒有感情訴求點 消費者沒有持續興趣 不涉及重大風險 沒有團體認同感 米是低涉入產品 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ P.114-5認知經濟(Cognitive economy) 消費者被動接受品牌信念， 認為資訊只要夠用就好，缺乏處理資訊的動機。 決策規則：將購物和決策所需時間降到最低。 低涉入的品牌評估和決策 P.122克魯曼，被動學習理論 消費者隨意學習資訊 消費者是資訊捕捉者 消費者是廣告的被動閱聽眾 　　 廣告很重要 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ P.125-7 廣告應 高重複、訊息短、集中關鍵、強調視覺、差異化產品、電視為主 配合店內刺激(包裝和展示) 配合產品試用(免費樣品、特價、促銷) 低涉入的行銷策略 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 較不涉入的消費者易受到訊息周邊刺激影響， 如廣告顏色、背景、專家代言等。/watch?v=h2SCSRV1wQwfeature=related 思考可能性模式P.125 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ P.127Lastovicka的數據指出，未涉入消費者對產品的購買決策 52%表示價格是決定性因素。 為避免價格戰，應提升消費者涉入程度 低涉入產品的價格 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 米(低涉入) vs 飲食中吸收鈣質的健康議題(高涉入) /watch?v=ZW7V5RZfxY8 從低涉入到高涉入：連結涉入議題(P.128) 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 米(低涉入) vs 家庭價值(高涉入) /watch?v=goxSdU5bSNMfeature=related 從低涉入到高涉入：價值表達(P.129) 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ /watch?v=AomG4NKWh1Efeature=related 產品定位：高涉入定位──好吃(P.126-7) 消費者行為 分組討論 no.17 當顧客把米當作配料時，會購買競爭者低價的產品。 你對該廠商鼓勵將其品牌的米也當作配料的做法有何建議？ 存氮包裝，不生米蟲！/watch?v=SG8UZ