[第一章管理心理学概述.pptVIP

第一节 管理心理学概述 管理心理学的研究对象 管理心理学主要研究各种组织系统中人们彼此之间相互作用情况下所产生的心理现象的规律性，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 1)个体 ； 2）群体； 3）领导；4）组织 管理心理学的研究内容 1）个体心理 2）群体心理 3）组织心理 管理心理学的研究原则 1）客观性原则 2）联系性原则 3）发展性原则 第一节 管理心理学概述 第一节 管理心理学概述 学科性质 1、人本化 —是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。 2、综合性 —是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。 3、应用性—与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。 学科特点 1、树立以人为中心的管理理念 2、适应新时代对管理的要求 3、提高生产效率 4、提高决策的科学性 学科任务 提高企业的工作效益、劳动生产率 对劳动者进行心理素质的培养、教育。 其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。 吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。 第二节 管理理论的发展 一、管理活动的产生 二、工业革命促进了管理的理论研究 工业革命：18世纪上半叶 纺织机的发明——生产技术上的革命 蒸汽机的发明——动力上的革命 工厂制度的发明——生产组织方式的革命 1769年英国出现第一个600多人的工厂 工厂制度的实施——工人人数增加——工作量增加——工作协作难度增加 效率减低——效益减少 资方要求增加劳动强度延长劳动时间， 劳方要求增加工资、改善工作条件、增加福利——劳资矛盾突现 劳方罢工、砸机器，资方镇压 工人阶级运动的兴起 1831年和1834年法国里昂工人起义 1836年开始的英国宪章运动 1834年的德意志西里西亚织工起义 1871年爆发了无产阶级建立政权的尝试——巴黎公社革命 标志着无产阶级已经作为一支独立的政治力量，登上了历史舞台，无产阶级反对资产阶级的斗争由此进入了一个新阶段 管理理论的发展 管理的实质—— 是经济意义上的管理。是用以指导人们如何有效地管理社会生产，交换，分配，消费诸过程所有一切活动的。所谓管理，就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策，计划，指挥，监督，组织，核算和调节。 管理学—— 是从管理实践中形成和发展起来的，由一系列的管理理论、职能、原则、形式、方法 和制度等组成的科学体系。 管理理论发展的历史 第一阶段 经验管理阶段 特点：凭经验管理；师带徒式的培训；无固定作息时间；劳动定额不完善。 代表人物及其思想： 亚当·斯密（1723-1790）：劳动成果递减律；劳动分工。《国富论》（1776） 比較鐵針的兩種製造方法:手藝(Craft) -- 每一工人全程負責完成. 工廠(Factory) -- 每人工人只專責一部份.他發現工廠法的生產力(productivity)提高非常多.每名工人對某一細部工作變得十分專精.把一件任務細分，然後進行分工(division of labor). 罗伯特·欧文：关心人的因素 巴贝奇：分红制度 第二阶段:古典管理理论阶段(上世纪初到30年代) 　这一阶段是管理理论最初形成阶段。其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师。 “科学管理之父”——泰罗(F. W. Taylor)、 “现在经营管理之父”——法约尔(H. Fayol)、 “组织理论之父”——韦伯(M.Weber)。 这一阶段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题,对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。 第三阶段——行为科学理论及管理理论丛林阶段(30年代到60年代) 行为科学理论阶段重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标(效果)的影响作用。这些研究起源于以梅奥(G. E. Mayo)为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑实验(1924-1932)。 　 战后40年代到60年代,美国经济和社会都得到了较大的发展,除了行为科学理论得到长足发展以外,许多管理学者(包括社会学家、数学家、人类学家、计量学家等)都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。 第五阶段——企业再造时代(8