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美容院的促销技法
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美容院的促销技法
促销对美容院的业绩提升和品牌的塑造有着重要的作用。但目前促觥手段五花八门,形形色色,作为一个有长远规划的美容院,应遵循顾客第一,服务至上的原则,事先做好一年的促销方案。
(一)促销方法分类 美容院促销分为八类:常规促销、广告促销、通路促销、活动促销、异动促销、人情促销、联动促销、有奖促销。 1 、常规促销 常规促销是美容院运用最多的方法,是促销的基本方法。它包括: ( 1 )折扣促销。据统计资料显示:折扣是美容院最常用的促销方式,有 35.7% 的消费者接触过这类方式。针对这种促销方式,美容院的常规做试将产品按厂家提供的零售价加价若干,再给消费者八折或九折优惠,实际上是又回到原厂家提供的零售价。 ( 2 )开卡促销。开卡形式多种多样。如月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。其中会员卡是较常规的手法,开卡可与促销有机结合起来。 ( 3 )免费试做促销。将若干有意向的顾客集中起来,在既定的时间做免费试用,让客人先体验效果再培养成主顾客。然后再免费做这么一个循环。 ( 4 )买二送一促销。买二送一,买大送小,买客装送免费疗程等。其中套装促销要很用心地设计,可做成旅游用的、季节用的,包装为可反复灌装试用的时尚造型。 ( 5 )返点促销。消费者每到美容院做一个疗程或购买一次产品,就可在其美容护肤卡上做返点的计数,可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积,设定累积方案,分越高返点越多,可以返现金或产品,或第二年会员卡,并可参加年底抽奖活动。 ( 6 )消费积分促销。积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法,先设定一定积分,达到一定额度的消费即取得一定积分,就可赠其产品、礼物、疗程,或参加其他的优惠活动。其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 ( 7 )次数促销。次数促销是常规促销的一种变化,设定如第几次做护理可免费,第几次做护理时又免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 ( 8 )换货促销。对于客户作出质量保证的承诺,如客人在使用后不满意可退货、换货。 ( 9 )会员促销。培养会员,特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上发展的法宝。会员可拥有会员通讯录,定期举办会员活动:如美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠等。
2 、广告促销 通过大众媒体来做宣传,能达到事半功倍的推广效果。 ( 1 )电视促促销。电视促销是做店面形象与强化店内风格的有效方法,通过电视的推广和宣传,能扩大店的知名度,吸引顾客前来消费。如可与电视台合办美容知识讲座或刊登字幕广告等。 ( 2 )电话促销。通过收集名单或确定顾客回访来给有意向的客户打电话,通知要注意电话促销的技巧。 ( 3 )报纸促销。大型美容院可采用此类方法推广。如果是疗效型产品做此类广告效果会更好。此类广告可以做成硬性广告、软性推荐、分类广告、栏花广告等。 ( 4 )灯箱品牌促销。如果有可能在城市的繁华位置做美容院自己的形象广告,以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。另在美容院前的灯箱,也最好是美容院自己的形象,不要为厂家的赠送吸引,而忽视自己宣传的机会,厂家的赠送容易与其他经营同一品牌的美容院雷同。 ( 5 )自编刊物促销。自己出刊物可以很好地宣传自己,与在其他杂志上做广告的最大区别在于可全面深入地介绍自己,可大量派发,以显示实力,增强影响力。 ( 6 )公关促销。公关也是一种很好的促销方式,公关主要针对地区的行业协会,如美协和可能覆盖地区消费的媒体与有影响力的代理商,与他们建立良好的关系,以便获得诸如“放心美容院”、“百佳美容院”、“消费者信得过”奖牌或锦旗等,通过这种途径来扩
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