E-CommerceFromB2CtoB2BandBeyond.pptVIP

电子商务 陈周宏博士 管理信息系统教授 Gonzaga大学商学院，华盛顿，U.S.A. T公司高级咨询师 chen@ 题目 电子商务:从B2C 到B2B及未来 电子投标过程 B2B 应用的特点 一个电子市场（明年）的商业计划 电子-CRM 以及一对一 的市场营销(明年) 课题大纲 电子商务、 B2C和B2B及其模型 B2B的规模有多大? 证据在哪里? B2B中的收入模型是什么? 什么因素使人们采用B2B? 为什么是现在? TASKC 电子业务的主要概念 电子业务在技术的帮助下如何将旧的业务模式自动化以最大限度地增加客户价值的战略 电子商务 通过数字媒介进行的买卖过程 (例如:国际互联网) 电子客户关系管理（eCRM） 通过数字媒介建立，保持，并改善与现有的和潜在的客 户之间的电子业务关系的过程 什么是电子商务 ? 电子商务（EC) 是一个新兴的概念，指的是通过计算机网络（包括因特网）来购买或出售产品、服务和信息。 传统业务vs.电子业务模型? 什么是 B2C? B2C (或外部网) 是网络激活的现有合作伙伴之间的关系; 他们往往由一家单一的公司进行运做，以寻求降低和现有供应商或单个客户之间的业务交易成本。 例子? A E B2C的应用 电子店面 电子购物中心 在线广告 在线服务 销售书籍、玩具、电脑等 在线股票交易 电子银行 在线就业市场、旅游、房地产 图 :