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ＸＳ公司的关系营销环境分析摘自论文资源库 【摘 要】本文通过对XS公司——一家年轻的对日软件开发外包企业的宏观环境与微观环境中五种竞争力量的分析，指出该公司在市场环境中的优势与劣势，并提出其在关系营销中应该采取的战略。 　　【关键词】软件外包 关系营销 环境分析 　　 　　一、XS公司状况 　　 　　XS公司是于2002年3月在北京成立的一家软件公司，是一家年轻的软件公司。该公司充分利用日本先进的计算机技术、先进的管理模式和广阔的软件市场，利用北京的高科技人才的优势，在很短的时间里，综合发展了国际上先进的软件开发技术，并和日本大型公司进