[管理综合案例分析.pptVIP

管理综合案例分析 吴振阳 第1节 案例分析教学特色 一、对学生的要求 熟悉案例： 课外阅读案例2～3遍（独立思考）； 对案例中的事实和数据做好笔记解释和挑战观点）； 组成小组：3 ～ 4人 课外讨论：根据要求准备案例分析报告（PPT）—— 逻辑性 课堂讨论：由一小组学生陈述报告，其他同学挑战质疑 第1节 案例分析教学特色 三、教学目的 挑战质疑：提高分析和沟通技能 鼓励创新 提高集体决策能力 第2节 案例分析的步骤 第一步 熟悉情况 a．基本信息：确定谁、做什么、怎么做、地点和时间(案例的关键要素)等 b．具体信息：识别地点、人员、活动和背景情况等 c．识别信息获取的确定或不确定性 第2节 案例分析的步骤 第二步 识别症状 a．罗列出所有的症状，即可能会导致问题的因素 b．确保症状不是假设或者臆断的问题(是要通过症状来发现问题的) 第2节 案例分析的步骤 第三步 确定目标 a．确定主要参与方(如人员、小组、工作单元等)的关键性陈述 b．罗列主要参与方既有的或可以合理推断的全部目标 第2节 案例分析的步骤 第四步 进行分析 a．确定可以运用什么思想、模式以及理论b．将这些适用的概念性工具应用于这个案例c．有新的信息出现时，可以返回并重复步骤a和步骤b 第2节 案例分析的步骤 第五步 做出诊断 a．确定困境(目标不一致) b．确定问题(目标和表现不一致) c．根据时间、重要性等来确定困境／问题的优先性 第2节 案例分析的步骤 第六步 制定行动计划 a．具体阐明并优先考虑用于选择行动方案的准则 b．发现或创建可行的行动方案 c．分析行动方案的可能后果 d．选择行动方针 e．设计实施计划／时间表 f．制定评估实施行动的计划 第3节 准备案例报告 第3节 准备案例报告 案例分析提纲 1．战略概况和案例分析的目的 2．形势分析 A．宏观环境分析 B．行业分析 C．竞争对手分析 D．内部分析 3．鉴别企业面临的机会和威胁，以及企业的优势和劣势(SWOT分析法) 第3节 准备案例报告 4．制定战略 A．备选战略的制定 B．备选战略的评估 C．备选战略的选择 5．备选战略的实施 A．行动方案 B．行动计划 1．战略概况和案例分析的目的 简要介绍和解释影响战略方向和绩效的关键要素 不需要重申案例事实 说明分析的重要假设 2．形势分析 A．宏观环境分析 集中分析六大趋势 目的：预测未来的3～5年对企业产生重要影响的关键要素 解释预测的原因 2．形势分析 宏观环境分析样本 技术趋势 ·大规模的应用使得信息技术的使用成本越来越低 ·数据库技术使复杂的数据更具条理性 ·通信技术和网络应用实现了所有信息源(包括语音、书面沟通和视频信息)的快速传递 ·电脑设计和制造技术持续提高了质量和灵活性 2．形势分析 宏观环境分析样本 人口发展趋势 ·移民导致区域人口发生变化 ·人口的民族构成发生变化 ·人口老龄化 ·“婴儿潮”一代老龄化 2．形势分析 宏观环境分析样本 经济趋势 ·利率 ·通货膨胀率 ·存款利率 ·汇率 ·贸易赤字 ·预算赤字 2．形势分析 宏观环境分析样本 政治一法律趋势 ·反垄断法 ·税收政策的变化 ·环境保护法 ·管制／解除管制的程度 ·国有垄断企业私有化 ·国有产业 2．形势分析 宏观环境分析样本 社会文化趋势 ·劳动女性 ·健康和健身意识 ·关注环境 ·关注客户 2．形势分析 宏观环境分析样本 全球趋势 ·货币汇率 ·自由贸易协议 ·贸易赤字 2．形势分析 行业分析 波特的“五力模型” 分析行业竞争力 确定企业所在行业(或行业的部分)的吸引力 2．形势分析 竞争对手分析 主要竞争对手分析：竞争对手的现行战略、战略意图、战略任务、能力、核心竞争力以及可能做出的竞争回应 收集行业和企业信息的资源：出版物，如期刊、报纸、文献目录、公司目录、预测、排名等 2．形势分析 内部分析 通过价值链分析评估企业的优势和劣势 价值链分析：