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惠州温泉旅游市场调研报告 目 录 1 调研概述 1 1.1文本任务 1 1.2调查目的 1 1.3调查对象 1 1.5调查渠道 1 1.6调查方法 2 1.7调查原则 2 2统计分析 3 2.1人口特征分析 4 2.2游客行为分析 7 2.3产品偏好分析 8 2.4消费意愿分析 12 2.5市场定位及规模预测 14 2.5.1目标市场定位 14 2.5.2市场规模预测 14 2.6.未来开发建议 16 3附录 17 附录1：广州市近程旅游市场调研问卷 17 附录2：深圳市近程旅游市场调研问卷 19 附录3：惠州市近程旅游市场调研问卷 21 1 调研概述 1.1文本任务 消费者的需求是市场的原始动力，消费需求的变动也是调整产品的市场战略和经营策略的驱使和依据，因此寻找最有针对性的需求细分市场，研究它的变动规律，预测它的趋势，用以指导项目的市场定位和产品定位，为制定经营战略提供参考将是本项目的第一要务，这也是本文本的主要任务和目标。 1.2调查目的 要研究旅游消费市场，必须进行系统而深刻的调查。调查的目的是全面地掌握有效范围内旅游者的消费意愿、消费行为以及消费能力，为项目策划工作提供指导，更为制定长远的战略性经营规划提供参考。详述如下： ■ 了解有效范围内旅游市场需求状况，了解目标市场旅游者对于“温泉度假”产品的选择特征、消费意愿、消费能力和消费心理特征，为市场细分、目标市场选择、项目定位和营销策略的制定提供科学依据。 ■ 了解旅游者对度假类旅游项目的认识、消费特征和期望，为产品定位和设计提供指导。 ■ 根据问卷调查和二手资料的收集，在数量分析的基础上对项目未来市场需求做出预测。 1.3调查对象 本次调查的范围主要集中在珠三角地区内深圳、广州、惠州等三大城市，调查对象主要为广州、深圳、惠州等三大城市中高等收入的城镇居民。 1.4调查渠道 按照所得到的统计信息的相关性来分，本次调研走的是内外结合的渠道。 外层：国家有关部门提供的统计公报、统计资料、旅游统计年鉴。 内层：广州天河城广场、丽柏广场、市内知名旅游景点等； 深圳华侨城旅游度假区、中信广场、市内其他主题公园等； 惠州市各大高档商场、百货公司、惠州西湖、市内休闲公园等。 1.5调查方法 ■原始资料的收集 本次调研涉及的对象主要为广州、深圳、惠州等地的城镇居民，由于本项目的针对性较强，我们派出项目调研小组对本项目进行了详细的市场调查工作，采用访谈法、问卷法和现场观察法相结合的方法，力求从多个渠道获得最广泛和真实的信息。 ■二手资料的收集 我方通过与项目委托方进行有效的沟通，在委托方的有力支持下获得了宝贵的前期调研资料。 我方从广东省旅游局、惠州市旅游局以及有关专家教授处也得到了许多宝贵的行业统计资料和其他权威资料。 还有就是对互联网上的大量信息进行了甄别，从中选择了一些对本项目确认有用并且可靠的信息和资料以供参考。 1.6调查原则 本次调查遵循科学性与客观性的原则。 我们严格要求调查人员要以客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果，尽量做到不带有任何个人主观的意愿或偏见、也不受任何人或部门的影响，以最大的耐心、毅力去收集信息，完成工作。 这里需要强调的是：我们采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的信息资料，用科学的方法分析、统计数据，据此做出尽量客观、合理的结论。但市场环境变化莫测，市场调查本身也存在着一定的误差，其结果则不可能完全客观准确，只能用于辅助项目做出正确的策划。 2统计分析 项目市场对象、消费结构、消费水平、产品偏好、游客规模等是调整产品市场战略和经营策略的依据。为此，我们组成三个市场调研专项小组，分别奔赴广州、深圳、惠州等三地开展了为期四天的市场调研工作，为需求市场分析获得了宝贵的数据及资料。 此次市场调研数据统计分析主要应用了标准的数据统计软件EXCEL，具体的问卷问题及分析过程参见附录，在进行统计分析之前，均以“珠三角地区居民周末、节假日在惠州市郊汤泉度假区进行休闲旅游”这一方向指导我们对每一套数据的整理以及对每一项的分析和论证。 说明：客源市场结构研究主要基于调查问卷所得的第一手资料。本次调查对象的主体以广州、深圳、惠州等三地城镇居民为主，以到惠州旅游的周边地区的市民为辅。在本章的统计分析中，我们将从人口社会特征及市场预测、游客行为分析、游客对旅游产品的偏好分析、消费意愿分析这四个方向对收集到的数据进行详细的分析，从而得到对本项目今后的设计具有高度参考和利用价值的宝贵结论和依据。 2.1人口特征分析 根据本次市场调研所获得的第一手宝贵数据，在此章节中通过对社会人口学特征，如游客的年龄、学历、职业、收入等进行分析，特别是收入的分析，从而得到本项目