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XXXXXXXX物业管理服务 招 标 文 件 2015年XX月 目录 一、物业基本情况概述 1 二、物业管理用房的配置情况 1 四、物业管理的内容与要求 2 五、投标方 5 六、招标文件 6 七、投标文件 6 八、招标文件的购买及投标文件送达的要求 10 九、开标 11 十、清标 11 十一、评标 12 十二、中标人的确定及物业服务合同的签订 17 十三、招标人及联系方式 18 十四、投标文件投标函部分格式 19 十五、投标文件商务部分格式 26 十六、投标文件经济部分格式 41 十七、投标文件技术部分格式 45 《 》物业管理招标文件 一、物业基本情况概述 （一）项目单位及地点 物业类型为： 本物业项目坐落位置： 项目简介： 楼层、面积、办公室数量、办公室数量、卫生间数量 　　 二、物业管理用房的配置情况 三、本物业项目主要出入口及设施设备的配置说明 本物业项目主要出入口 本物业项目中的 X幢建筑日常出入口共计X处。 本物业项目主要设施设备系统的配置及说明 A. 供配电系统 B. 动力、照明系统 C. 冷热源系统 D. 给排水系统 E. 消防系统 F. 安防监控系统 G.电梯系统 四、物业管理的范围、内容与要求 项目基本情况： （一）整体建筑、公共设施的维修保养工作 说明：楼内公共部分日常的维护、小维修由物业公司完成。楼体结构出现问题、楼顶防水等需大中修的部位，保修期外由甲方统一安排。楼内公共设施由物业公司协助业主单位完成。 1. 物业管理区域内楼体的日常维修、养护和管理 （1）对楼体建筑（包括墙面瓷砖、楼顶防水、楼体梁、柱等承重结构部位）进行日常巡查，发现问题及时解决。 （2）楼体内外公共区域墙面、地面、楼梯、台阶、门窗等的日常维修养护，发现损坏部位及时修理。 （3）楼内室内区域的小维修服务。 要求：维修人员应有具有相应的上岗资质，能准确判断所出问题的根源并采取妥善方法及时解决问题。 2. 物业管理区域内动力、照明系统的维修 （1） 节约能源，灯泡、灯管使用得当，维修及时。 （2） 本物业区域内高压部分由学校电管科负责。 要求：上岗人员需具有相应的上岗资质，实操年限不低于一年。 物业管理区域内消防、监控系统的管理维护和保养 （1）物业管理区域内的消防水系统设施、设备定期维护，水泵、闸阀定期润滑；按期测试消防泵负载电流和自动、手动激活测试，可随时启用。 （2）烟感喷淋系统定期测试，烟感器每两年清洗一次。 （3）安全出口灯蓄电池定期充放电，灯管及时更换。 （4）熟练使用监控设备，日常维护得当，误报率低，应急处理及时。 要求：上岗人员必须经过国家消防、监控部门的专业培训，监控室值班人员必须持有上岗证。 说明：消防、监控系统将进行维修，待维修升级完毕再交由物业管理企业维护、保养。 物业管理区域内给排水、维修和保养 （1）给排水系统运行通畅，不淤水、不涌水，不跑冒滴漏。 要求：物业维修保养部门应保证7×24小时提供服务，负责小修项目，非重大问题应在2小时内修复；对大、中修项目做出合理计划，并及时报业主单位。 6．物业管理区内电梯系统的运行管理 （1）保证电梯正常使用，做好日常安全、运行管理。 （2）在厂商维保期，督促、监管厂商的维护、维修工作，出现问题及时报修。 要求：管理人员应具有出现突发安全问题能进行应急处理的能力。 说明：目前仅4部电梯在用，另外两部待维修完毕后再交由物业管理企业管理。 （二）物业管理区域内的安全保卫工作 维护管理区域内的公共秩序，保障师生员工的人身、财产安全。 大楼6个入口处设门岗，24小时楼内外安全巡视。 重要物品的放行管理。 楼内重大活动的秩序维护，场地管理。 机动车、自行车的疏导、停放管理。 消防安全检查和管理。 各类紧急情况及突发事件的处理。 临时安排的其他事务。 大楼的开放时间为早xx：xx到晚xx：xx，出入口需要xx小时值班，上班期间两个出入口需查证放行。 要求：保安人员训练有素（参加过正规的保安训练）、身体健康、反应灵敏、坚持原则、服务热情。 （三）物业管理区域内的保洁管理 公共环境整洁卫生，负责门前三包（按规定的扫雪区域完成扫雪工作）。 负责全楼办公区、公共部位、公共区域的保洁，保证楼梯、楼道内和卫生间、设备间等清洁无异味，每天打扫，垃圾日产日清。 公共部位的玻璃保洁，保证无灰尘、无手印。 楼宇内环境统一管理。公告栏外观整齐，楼内无乱贴乱挂，楼道畅通无乱摆乱放。 要求：保洁主管要经过专业培训，熟悉各种保洁用品的特性，有较高的保洁专业技能。 （四）会议接待服务 服务情况简介：会议室数量、面积、容纳人员等 服务