宅急送营销策划报告书.doc

第三方物流课程设计报告书 宅急送营销策划 院 系： 管理学院 年级专业： 11物流2班 成员： 1102022239 吕秋萍 1102022240 苏嘉靖 1102022241 叶美琼 1102022242 吴雅男 1102022243 叶雅兰 1102022246 冯灿华 1102022247 蔡奔月 2015年 1月 07日  目录 内容摘要-------------------------------------------------1 课程设计题目及任务分工情况-------------------------------1 宅急送营销策划-------------------------------------------2 （一）宅急送的SWOT分析------------------------------------2 （二）宅急送的STP分析-------------------------------------5 （三）宅急送的经营发展策略---------------------------------10 四、参考文献目录---------------------------------------------13 一、 【内容摘要】：宅急送公司成立于1994年，原名“北京双臣快运有限公司”，拥有北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安等七家全资子公司，2006年统计数据，宅急送公司总资产过3亿元，拥有480家分支机构以及1000多家特许加盟经营合作网络，业务覆盖全国2000多个城市和地区，年货物周转量达7000万件，年营业额近10亿元，年业务量保持45%的增长率，其实力足可以跟国营的中国邮政（EMS）相竞争。2006年数据显示：宅急送在中国提供送货到家的国内速递业中位居老大，多次被中国物流与采购联合会、中国交通运输协会评为“中国最具成长性物流企业”、“中国最具竞争物流企业”、“中国百强物流企业第23名”等。 宅急送非常重视信息技术在快运业中的重要性，率先搭建了“宅急送物流信息网络平台”，使传统的开单、查询、结账等业务可轻松在网上完成。货物条码跟踪技术(Bar－Code)和车辆全球卫星定位系统(GPS)的采用以及全国公司企业资源管理系统(ERP)的建立，在确保运营快速、准时的基础上，使宅急送公司从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为主的航空快运公司过渡。 宅急送拥有着宽松、民主、和谐的企业氛围和严谨、细致、高效的工作作风，优秀的企业文化孕育出来的宅急送人以“不言实行，忠效为先”的精神，挑起了中国快运追赶世界水平的重任。 但是随着经济的发展、时代的进步，宅急送在经营、管理、技术、服务等多方面出现漏洞，同时也出现了许多民营企业共有的弊病。本文通过对宅急送的SWOT分析、STP分析来提出提出适合宅急送的营销组合方案。 【关键词】：宅急送 SWOT STP 营销组合方案 二、课程设计题目及任务分工情况 课程设计题目：宅急送营销策划。 任务分工： SWOT分析：叶雅兰 STP分析：冯灿华 营销组合方案：吕秋萍 报告书撰写：叶美琼，蔡奔月 PPT制作：苏嘉靖 汇报：吴雅男 宅急送的SWTO分析 三、宅急送营销策划 （一）宅急送的SWOT分析 1．宅急送经营环境分析 宅急送经营环境分析一个企业的经营环境分析，通常包括对其内部环境因素和外部环境因素的分析，这些都是与企业发展所密切相关的因素。通过对这些环境因素的分析，能透彻的看出企业发展的优缺点和企业所面临的机遇与挑战。只有根据环境分析所得出的具体数据， 才能为企业发展制定合理的战略。 1.1宅急送内部经营环境分析 宅急送内部经营环境分析内部环境因素包括优势因素和弱势因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属于主动因素，一般归类为管理的、组织经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。 1.11 宅急送优势分析 宅急送优势分析优势是指企业较之竞争对手在某些方面所具有的不可匹敌、不可效仿的独特能力；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比竞争对手做得更好。 （1）精准的战略定位。宅急送选择的市场定位是国内快速物流服务，即门到门 快递服务，当时中国的国内快递行业还是空白，中国邮政EMS业务只限于信函，而国际著名的物流公司还没有太多涉及中国国内快递。宅急送的定位体现了市场差异化的战略，这种战略定位为客户提供了与众不同的物流服务，同时由于竞争者少，成熟度低，使得企业以较低的成本进入