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物业管理系统设计报告 专业： 姓名： 学号：摘 要 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。 随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用VB技术和采用SQL Server 2005数据库系统组件来构成考试的应用服务系统，开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。 关键词：物业管理 VB技术 SQL Server2005 B/S 模式  目录 摘要 1 第一章：绪论 2 1.1课题背景 2 1.2 系统目标 2 1.3 开发环境 2 第二章：系统分析 3 2.1 系统的开发背景 3 2.2 小区物业管理系统的需求分析 3 2.3 功能说明 3 2.4 系统网络应用原理 4 第三章：系统设计 5 3.1 系统功能设计 5 3.2物业业主服务子系统功能模块图 6 3.3业务流程图 6 3.4数据流程图 7 3.5数据库设计 7 3.5.1、概念结构设计 7 3.5.2、物理结构设计 10 第四章:系统详细设计 15 4.1管理员登录模块设计 15 4.2管理员功能选择页面 17 4.3系统基本模块介绍 18 第五章:总结 27 5.1设计过程 27 5.2系统存在的有点与缺点 27 参考文献 28 第一章 绪论 1.1 课题背景 管理信息系统（MIS，Management Information System），是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质，也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。管理信息系统是信息系统的重要分支之一，经过30多年的发展，已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。 Microsoft SQL Server 2005作为后台数据库，充分考虑了兼容性的问题，系统具有较好的课扩展性，并从数据库的应用和开发的实效性角度出发，采用VB作为开发工具，采用面向对象技术，系统具有高效性。 第二章：系统分析 2.1 系统的开发背景 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。 2.2 小区物业管理系统的需求分析 小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于MDI窗体以VB自带的JET引擎连接ACCESS数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 2.3 功能说明 物业业主服务子系统功能模块说明如下: 基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理 住户资料管理：（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。（2）管理：查看及删除用户信息。 （3）投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。 （2）管理：查看和删除投诉信息。 报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理 （2）管理：查看和删除报修信息 缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。（2）管理：查看所有用户的缴费信