网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

新员工入职话术培训员工入职话术培训.doc

新员工入职话术培训员工入职话术培训.doc

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
新员工入职话术培训员工入职话术培训

电话 (招生咨询)话术 模板 (尤其适合新员工。老员工灵活参考) 一. 新客户来电咨询(第一次电话) 1 -你好,我想考人力资源师。 -请问您怎么称呼?最高学历是多少?哪年毕业的?目前有从事人事的工作吗? (异地考试班需了解:身份证上年龄!二级至少87年上半年,三级至少92年上半年) 2 -我是…… -好的,您的条件可以考人力资源师二级。 3-这个跟三级有什么区别吗? -区别就是级别的高低, 根据学员符合的相应报名条件来报名考试! (若想推荐考二级) 二级主要是针对管理这个岗位设置的考试,三级是专员级别的考试, 拿到二级证书之后的含金量会比三级高很多,对您的升职加薪都有很大好处。后面政策会有调整,二级会加考英语,考试难度会加大,所以早一点考到证书早一些放心! (若想推荐三级) 三级的比较基础,适合非本专业的、没有任何基础的学员来学习,可以更好、更快的帮助学员入门,进入到工作的角色!若您担心自己底子不好,可以从初级开始学习,企业更认可脚踏实地的学习的员工! 4-那你们学校在哪里上课? -我们目前有好几个上课点,张府园地铁口中华路8号、三山街地铁口秦淮党校、国展中心人口管理干部学院、龙眠大道地铁口江宁党校 目前暂定:张府园地铁口中华路8号、三山街地铁口秦淮党校,都在南京,不会很远的,开课前我们会通过QQ群通知您每周上课时间及地址,您不需要担心。 5-你们什么时候开班? -我们学校的课程是全年滚动式开班,分为必修课和选修课2部分, 必修课安排在考试前3个月进行, 如11月份考试,我们会在8月底、9月初进行开班(最后以教务老师安排为准),一直上到考试之前,这部分的课程会有专业的老师来上课,主要针对考试内容培训,理论结合实战! 选修课我们会安排在每期考试结束之后,如每期5月份考完试后,6月到下期8月开班前每周周六下午会安排实战课程,这部分的课程我们是额外赠送给学员的,其他有些同行是要收费的。需要这部分课程的学员可以来参加,授课老师是各个公司的人事总监、主管,他们主要是经验分享,现场讨论,帮助我们学员尽快工作上手,学员可以通过这样的平台认识同行业的朋友,加大自己的人脉圈子。 所以您现在就可以过来学习了,实战课程我们已经开始了,您可以随时参加我们的培训,同时可以把教材和书领回去,开通网校,现在就可以学习了。 -这样吧,电话里面说不清楚,您在哪边上班?您平常是几点下班?我们就在张府园地铁口,我帮您预约一下时间,您下班后可以过来了解一下,当面给您讲解下,会更全面些!你是今天还是明天来? 6-你们公司在哪里? -我们在新街口商业圈,坐地铁到张府园站下,我们就在地铁口,您下班后了解完课程再去逛逛街都很方便的哦! 我马上给您发个短信,上面会有我们公司的具体地址、乘车路线,以及您需要带的一些审核材料。路上有什么疑问随时联系我即可! 如何邀约? 7-那您是明天还是后天有空呢? -这两天都上班,没空的。 —— (下班后呢?或者您周末也是可以的,我们有值班老师! ——-(您家离我们这边还蛮近的,您可以周三晚上下班了过来,我们那天学习,会加班到7、8点钟。您可以那天过来了解一下! ——我再考虑一下吧! -呵呵,您在考虑什么问题呢?您可以和我说下,看能否帮你解决。 -那我周六来吧。 -好的,那我马上给您发短信,周五再跟您确认下,麻烦您提前排好自己的行程,路上有什么疑问可以随时联系我!我们周六不见不散~ -好的。 -那再见,很高兴认识您,祝您工作顺利。 主动联系意向新客户(第一次电话) 1-你好,请问是X女士吗,我是南京仁人学校的#老师,您是想咨询......的课程是吗? -是的,你们这里啊能考............师啊? 2-可以的,请问您最高学历是多少?哪年毕业的?目前有从事人事的工作吗? -..............。 3-好的。根据国家考试条件规定:人力二级需要是本科毕业后工作满5年, 您的条件可以申报.二级! -................. 6-那你们这边价格是多少? -我们这边不同班型不同价格,您是想要单单考证方面的培训,还是想顺便学点东西呢? ——二者都想 好的,如果您单单想要考证书的话,价格比较便宜,几百的都有,我们家的学员都是成年人偏多,我们不单单是想让大家考个证书,同时还想大家通过我们的培训学到些工作实战的东西,可以切切实际的帮助到学员。同时担心大家周末临时有事来不了上课,会给大家配个网校,可以在家把缺的课程补回来,现在这个版型在搞活动,现在来有优惠(原价是2880,现在价格是2280,具体价格不要轻易说,防止上当))比较优惠的哦! 像您这样的非本专业的学员,建议你可以先来我们学校了解一下,我们详细给您介绍一下,您看您今明两

文档评论(0)

cduutang + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档