服装厂公关策划方案装厂公关策划方案.doc

服 装 公 关 策 划 方 案 策划小组： 任赛 周宇雄 策划时间：2013年3月15日 前言 北京某大学校园旁服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午9～10点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉。投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。一、市场分析 3 宏观环境分析 3 行业分析 3 二、公关活动目标 4 活动目标 4 三、公关活动主题 4 四、公关活动对象 4 五、活动公关项目流程设计 5 六、媒介宣传 6 七、进度安排物料准备 6 八、费用预算 6 九、效果评估 7 一、市场分析 宏观环境分析 社区关系直接影响到组织的公众形象。社区公众设计当地政治、经济、文化、教育等各个方面，他们对组织的看法又极易相互传播，形成区域性的影响。从而形成组织的某一种公众形象。 行业分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。 　　中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。 同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。 　　国内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国内服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。 二、公关活动目标 活动目标 1、消除大学科研人员对此次事件的不良影响，树立服装厂在广大消费者心中良好的企业形象。 2、从根本性的解决噪音问题，稳定情况，防止事件恶化。 3、提升服装厂在目标消费者及潜在消费者中品牌的知名度、美誉度和忠诚度。 三、公关活动主题 活动主题：“你我一家人” 四、公关活动对象 针对此次事件，服装厂公关活动主要面对的是大学科研人员及社区居民，广大的服装厂服饰的忠实顾客、各层次消费顾客、经销商、广大民众以及各大媒体。 五、活动公关项目流程设计 活动一：公开道歉 活动时间:3月13日至3月17日。 活动地点:服装厂前坪。 活动对象:科研人员代表,大学教师以及媒体。 活动内容：邀请科研人员代表,大学教师以及媒体。到工厂来举行座谈会，诚挚像他们表示歉意，征求他们对工厂的意见，并一同寻找解决问题的办法。在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方案解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。 活动前期安排： 3月13日，成立活动小组并事先向邀请对象发出邀请。 3月14日，清洁服装厂内务。 3月15日，购买需要采办的用品。 3月16日，提前布置好会场。 活动二：解决方案 活动时间：3月18日至3月25日。 活动地点：服装厂内部 活动对象：大学科研人员及周边社区。 活动内容：既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳，属于提高劳动积极性的必要措施，那么，就在工厂的车间加装双层玻璃，并在工厂与学校之间建隔音墙，使音乐不会对学校的教师造成干扰。 并在事件解决之后，向有关媒体发布消息，宣布解决方案及问题解决后大学教师的反应，以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。 活动前期安排： 3月18日，请专人在工厂车间假装双层玻璃。 3月21日，请专人在学校之间建隔音墙。 3月24日，请行政部门制定解决方案，并发布消息。 3月25日，邀请大学科研人员进行参观，反馈给媒体宣传。 活动三：“你我一家人” 活动时间：3月20日至3月24日。 活动地点：服装厂周边社区。 活动对象：大学教学人员住宅区慰问小区的老人。 活动内容：由公关部主任带领工厂小部分员工携带鲜花、水果等至大学教学人员住宅区慰问小区的老人，送予问候与关心。 3月23日下午由各部门指派人员50人，（人员由活动小组及人力资源部协调）组成清洁小组，清洁住宅与工厂之间的垃圾与杂物。 活动前期准备： 3月20日，成立活动小组事先联系好相关媒体及政府部门。 3月21日，做好踩点工作，如小区居民老人情况，清洁路段的状况。 3月22日，美工部准备好摄影设备，以备拍摄留念。 3月23日，采购部对所需水果篮及鲜花进行比价并购买。 六、媒介宣传 北京日报、北京人民广播电台、北京电视台 七、进度安排物料准备 时间 负责人