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站务站务员岗位 应 知 应 会 （一、二号线） 车务一部 2006年9月15发布 目 录 第一篇 站务员行车安全应知应会 一、员工通用安全知识…………………………………………………………… （3） 二、消防安全管理办法……………………………………………………………（4） 三、治安安全管理规定……………………………………………………………（5） 四、治安防火检查办法……………………………………………………………（6） 五、行车组织规则…………………………………………………………………（6） 六、车站运作手册…………………………………………………………………（15） 七、行车设备施工管理规定……………………………………………………（22） 八、安全关键点…………………………………………………………………（23） 九、车务安全应急处理程序……………………………………………………（26） 十、地外人员伤亡管理办法……………………………………………………（43） 十一、行车事故管理规定………………………………………………………（43） 第二篇 站务员服务应知应会 一、站务员应知…………………………………………………………………（45） 二、站务员应会………………………………………………