物业公司交房方案3业公司交房方案3.docVIP

目的* `7 l7 U! N! } 为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。 $ ` ]1 T. j; l$ u* [, a% N二、交房时间安排 1、2014- G% H( h1 h4 A4 K3 a??q; [201420年11月15日办理： 11、12栋住房的交付。 2、2014年11月30日办理： 7、8栋住房的交付。 3、; l0 W1 v6 X0 I) R N2014年12月30日办理： 5、16栋住房的交付。 1 c% i3 X/ D1 M! @/ o三、交房地点 : k+ ?2 U; J0 n1 Q ?5 z( q1、交房现场：临时客户服务中心（小区南门8#楼一楼）0 \! N; H % ?6 U3 ?7 O$ q四、交房流程 , x7 B??L u! X9 K. N1、地产公司：地产交房组——地产财务组——地产产权组! }! \ 2、物业公司：物业财务组——物业客服组——物业工程组! 五、成立交房战区人员名单： 总司令：杨琪 总参谋长： 组远永涛 组员：王保康 王伟 张红建 刘森 张阳 张露 王珊 付荣 六、交房小组的内容和责任人： 各部门之间的协调 远永涛 综合验收 接管验收 开荒保洁 现场策划 交房培训 后勤保障 人员调配 七、交房前培训 负责人：王保康 八、 交房前预演 参加预演的工作人员到达给岗位，与组长对接，熟悉现场布置、物料使用及工作流程，了解注意事项。 九、温馨提示： 此次正式交房的时间安排了三天，因业主较多，为避免出现拥挤的情况，客服部在邮寄入住通知书的同时向业主做温馨提示，提醒业主集中办理入住，并逐一打电话告知业主。 邮寄给业主的资料，提前制定并完成印制：《入住欢迎词》、《入住通知书》、《入住须知》、《代办产证须知》（营销部）、《住户情况登记表》（物业部）。 业主需携带资料：办理产权需办理手续及需携带资料： 1、如您是个人购房，请务必记住携带以下资料来收房现场： （1）商品房买卖合同原件，按揭客户请同时携带银行按揭公证书； （2）《交房通知书》原件； （3）房款收据原件； （4）主身份证原件及三份复印件（请使用A4纸）； （5）填写好的《家庭常居情况登记表》。 ? 2、若您不能亲临办理，委托他人办理交房或产权。请您委托的代理人在带齐以上资料同时，还需携带： （1）业主授权委托公证书原件叁份，公证委托的内容请结合实际情况详细填写（是否受托接房，是否受托办理及领取产权证，是否受托办理补退款相关手续）； （2） 被委托人身份证明原件复印件（请使用A4纸）三份； （3）业主根据自身婚姻情况提供相关证明材料。（参照下列第二条相关内容） （4） 如果您的委托代理人没有带上代办手续的公证委托书，请恕我们不予办理。 ? 3、如果您是单位购房，办理交房手续的请携带以下资料： （1） 商品房买卖合同原件； （2）购房全款收据； （3）入伙通知书原件； （4）营业执照副本复印件（请使用A4纸）； （5）组织机构代码证副本复印件（请使用A4纸）； （6）公章； （7）单位法定代表人身份证原件。 如法定代表人不能亲临现场办理手续，可委托他人办理。经办人除需携带上述资料外，还需带上《法人代表授权委托书》原件及经办人身份证原件及复印件（请使用A4纸）三份。 十、前期准备： 1、验房工具：卷尺、水桶、插座、灯头、螺丝刀、夹板、手灯 2、交房文具的准备（客户中心准备）：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等。 3、现场公示资料：《入住办理流程》（营销部）、《入住须知》（营销部）、《入住收费标准》（物业部）、《项目竣工验收备案通知》（开发部）、《管理中标书》（物业部）。 4、现场准备资料：《入住接待记录表》（物业部）、《入住流程表》(客服 部）、《物业收费统计表》、《钥匙领取表》、《交业主资料和物品清单》、《房屋验收单》、《要是留存委托书》、《住户手册》、《装修手册》、《住宅使用说明书》（客服部）、《住宅质量保证书》（客服部）、房型，弱电，给排水工程图纸（设计部）。 5、因集中交房的业主较多，所以预先准备了号码牌，在交房现场入口处发放，按顺序安排业主进入交房现场，避免出现拥挤的现象。同时在交房现场外设置了休闲座，供业主休息。客服人员密切关注外场业主的情况，及