电话销售线上话术电销售线上话术.doc

供应商招商话术（电话） 主题 参考说辞 开场 您好！请问是**公司的**先生吗？我是杭州礼管家的褚凯强。是我们代理商……介绍的。我们礼管家是礼品行业渠道的服务平台，为厂家提供深度的渠道电商解决方案，为礼品公司提供全方位的客户服务解决方案。 话天地 现在同行竞争很激励，而且现在行业不怎么景气，所以我想冒昧问一下，去年我们公司的业绩怎么样？今年贵公司有没有打算尝试下新的一个营销模式来拓展我们的销售渠道？以前有做过电子商务这块么？ 挖需求1 没做过网络 因为现在很多企业都已经使用电子商务，所以我想冒昧问一下，一直没有考虑，主要是因为有什么担心和顾虑？我说话比较直接，您不要介意，现在国内电子商务越来越普及了，如果您真的希望改变企业的现状，就一定要借助网络，因为网络覆盖面广，成本低，我相信我们礼管家能够帮助您做好生意，那么您肯定有兴趣来了解我们礼管家如何给您提供深度的渠道电商解决方案。 挖需求2 做过阿里，效果一般 我想冒昧问一下，您之前在哪？ 效果？ 我这边有个客户，公司名叫**，老板叫**，他跟我说他之前就是在阿里巴巴上做的，但效果一直出不来，最后发现主要有两个原因 第一：同行太多，70%的订单几乎被30%的老会员分摊，要超过老会员，就需要额外花钱购买广告，一年下来至少投入10万以上，您是不是也遇到了这样的问题？ 第二：因为阿里巴巴有几十万会员，什么行业都有，没办法从行业的角度为客户提供专业服务，同时服务人员比较有限，很多问题得不到及时解决（经常用语音提示代替人工解答），导致最后效果不理想，我不知道您是不是也遇到了这样的问题？ 挖需求3 做过阿里，易兰网，效果好 我想冒昧问一下，您之前在哪？ 效果？ 1.专属礼品商城：我想了解一下，您目前有多少种产品？平时打字上网收发邮件的操作您可以做吗？如果会的话对于我们的商铺操作肯定没有问题了。我们首先会帮您建立一个属于您自己的网站商铺，就像在市场里的豪华展厅，比如说您是做**产品的，您就可以把所有的产品信息发布上来，足不出户就可以让全国各地买家都能看到您的产品。同时即便不找新客户，老客户也需要维护，一旦有新产品推出，就可以通过网上商铺，让老客户很方便的看到您最新的产品信息。您觉得好不好？ 2.本地金牌服务商：通过全国十六家礼管家平台品牌代理商的本地优势，帮助供应商快速实现样品线下落地，打通礼品行业上下游供应链，完善分销渠道。礼管家在全国各地目前已拥有超过十六家金牌服务商，他们在当地都有非常明显的本地优势，通过金牌服务商的线下展厅，实现样品的全国线下落地！ 3.做方案：礼管家平台独立开发的在线方案制作系统，改变了礼品行业做方案费时费力的现状，无论是礼品供应商，还是礼品公司都能实现几分钟轻松出方案，大大提升工作效率。通过礼管家强大的做方案功能，供应商可实现几分钟轻松出方案，告别传统费时费力的旧方法，提升效率！供应商可将做好的方案提交到平台，获得更大的展示空间！丰富、细致、优秀的产品方案，为礼品采购带来更多的益处！ 4.机构推荐：礼管家联合当地礼品协会等权威机构，共同为优质的供应商、分销商做线上和线下两方认证推荐，以提高其认知度和诚信度。汇集全国各地知名礼品协会、权威机构，充分发挥其职能和价值的舞台！各机构推荐供应商店铺，帮助供应商提高店铺流量，提升信用度！各机构推荐礼品品牌，为产品提高品牌认知度！ 5.主题导购：礼管家平台结合不同时期、不同行业采购的特点，将礼品采购需求进行深度细分，帮助供应商提升其产品的采购体验。包罗万象的专区活动、产品推荐，提升采购体验！精心策划设计的活动专区，为产品引爆流量，带动销售！ 6.样品专区：平台围绕活动、促销等主题向礼品公司开展的拿样活动，快速吸引大批礼品采购的流量进入，帮助供应商实现样品的快速下沉，批量订单的生成。 7.在线展会：在线展会为参加线下展会的礼品公司提供了更充足的看样时间，有利于加深产品印象。同时，在线展会也为礼品供应商提供了更充足、宽阔的产品展示空间，便于新品的快速下沉。将全国十余个大型礼品展会搬到线上！更多的产品展示时间，更详细的产品介绍！ 试水温 我这样整体介绍您大致能理解吗？您觉得通过这样一整套服务，对您上网做生意是否有帮助？您感觉我们哪一项服务对您现在来说最有帮助？ 收费，试缔结 关于收费，我们提供这样的服务一整年只需要3680块钱就可以了。目前礼管家招商不久，而且目前处于买家多，同行相对少，您作为生意人都清楚，在传统的市场，越早加入获得的生意机会越多，在网上也是一样，所以想了解一下您是否有兴趣尝试一年？ 异议处理 同理心，澄清，分析并给出解决方案，给信心，鼓励行动。 布置作业约下次时间 今天给您打电话，主