第1章 管理信息系基础第1章 管理信息系统基础.doc

第1章 管理信息系统基础 学习目标 本章介绍了管理信息系统基础知识，这些知识将为后续章节的学习打下良好的基础。 掌握管理信息系统的基本概念、特征，理解管理信息系统的结构和功能 掌握管理信息系统的开发原则、开发方式和开发方法 理解开发过程中各阶段的主要开发任务 了解系统开发中常用的case工具 掌握进销存管理的基础知识 管理信息系统（简称MIS）已深入到由于计算机技术的迅速发展和普及，MIS 事实上已成为计算机MIS。计算机硬件日新月异的展社会对MIS发展和需求对MIS开发过程中出现的错误认识和行为导致MIS开发败MIS 的深入研究提高工作效率是一个不断发展的新型学科，定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，管理信息系统的创始人，美国明尼苏达大学教授高登·戴维斯的定义面向管理决策管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者决策。综合性从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系统时，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合，最终达到应用管理信息系统进行综合管理的目标管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。人机系统管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自长处使系统整体性能达到最优信息的输入 将收集来的各种信息源，按一定的格式加以整理、录入并存储在一定的介质上（如、磁带、磁盘等），经过一定的验后，即可输入系统进行处理。对基础数据进行严格的管理，要求计量工具标准化程序和方法，使信息流通渠道顺畅。，必须保证信息的准确性一致性。 2信息的传输 信息的传输包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通。 3信息的存储 即将输入的信息存储到计算机存储器上。计算机存储器分为内存和外存内存存取速度快，可随机存取存储器中任何地方的数据外存的量大，但必须由存取外存的指令整批调入内存后，才能为运算器使用。 4信息的加工 信息加工的范围很大，从简单的查询、排序到复杂的模型及预测。在加工中，要使用许多数学及运筹学的工具，许多大型的系统不但有数据库，还有方法库和模型库。确定信息处理过程的标准化，统一数据和报表的标准格式，以便建立一个集中统一的数据库5．信息的维护 信息维护是信息资源管理的重要一环。狭义上讲，它包括经常更新存储器中的数据，使数据保持用状态；广义上讲，信息的维护还应包括系统建成后的全部数据管理工作。信息的维护主要为了保证信息的准确及时安全和保密。 6信息的查询和使用 信息的查询是使被授权使用系统的用户容易数据库中的任何记录。信息的使用是实现信息价值的转化，也是管理信息系统设计的最终目标。 决策是为达到某一目的而在若干个可行方案中经过比较、分析，从中选择合适的方案并实施的过程。充分利用已有的资源，运用各种管理模型对数据进行加工处理，支持决策，以便实现组织目标。 1．职能式结构 职能式结构是按照职能结构原则来组织管理信息系统，这是最简单的管理信息系统的结构形式。它所实现的职能通常有生产、销售、财务和人事等。在管理信息系统发展的初始阶段，这种与职能平行的方式得到发展，例如作业统计系统、工资系统、库存控制系统等。它比包括几个职能的整个系统要容易一些，因此很受欢迎。 职能式结构的缺点是各个职能的优化常常导致整个组织总目标的劣化。如库存管理员为了加速流动资金的周转和降低库存保管费用，会设法保持仓库中的最低存货量；而销售管理员却希望仓库中保持较高的存货量，以便不会因为商品的缺乏而错过了销售机会。为这两项任务单独设计的信息系统将会增加实现总目标的矛盾。职能式结构的另一个缺点是组织结构同信息有时不协调，当组织结构变化时，往往因为信息系统不能适时变化而造成“信息落后”。 随着管理信息系统的发展，人们已在优化这种系统的过程中，设想出内部有联系而不是独立的模式，从而转向具有复杂结构的综合系统。这种系统的综合方法有横向综合和纵向综合。 2．横向综合结构 横向综合结构是指把属于同一组织级别上的几个职能部门的数据予以综合。企业组织可分为基层、中层、上层三个管理阶层，即作业管理、战术管理和战略管理。各管理阶层因其地位不同，所需信息亦不同。例如把工资和一般人事记录结合在一起，或者把销售和财务记录结合在一起。通常，横向综合是在已经建立了职能信息系统之后才逐步实现的。横向综合一般向两方面发展，一方面综合有关人事方面的所有职能，如工资和技术职称等；另一方面综合有