化产品售后服务的承诺书 .docVIP

化产品售后服务的承诺书 　　售后服务机构名称： XXXX电子有限公司 　　值班电话： 13833XXXXXXX 　　详细地点： CCCC电子城 　　项目负责人 ：XXXXX 　　保修期 ：二年 　　设备保修承诺 　　免费质保期期限： 　　对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。 　　免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。 　　免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。 　　免费质保期内承诺： 　　1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。 　　2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。 　　3.免费提供设备系统升级。 　　4.巡查服务每月不少于1次，