职业道德教学案例职道德教学案例.docVIP

案例1 2000年“五一”期间，某商场推出了系列促销活动，尾数是“51”的电脑小票可领取奖品。5月1日，该商场防损员尤某在当班期间利用工作之便，到收银台插队购物以获取尾数是“51”的电脑小票，事后对自身错误不以为然，企图逃避责任。收银员周某、王某利用职务之便为尤某提供便利，通知其付款。收银员李某对于尤某的违规行为没有阻拦，只是事后提出意见。 案例2 ： 1995年1月30日，某商场收银员李某在为顾客（实是李某的丈夫）的收银过程中，弄虚作假，故意少收货款84.9元，并利用职务之便，在该顾客没有该商场优惠卡的情况下给其所购商品打九五折，被员工发现。 案例3 2001年7月18日，某商场收银员陈某被顾客投诉，顾客称已交给该收银员100元人民币，但收银员却说没有。经收银管理人员现场盘点后发现该收银员收的款并没有长款，顾客只好又付了100元人民币，事后防损员发现该收银员从扫描垫板下拿出100元钱放入钱箱，就上前问刚才的钱是否找到，该收银员说没有。防损员将情况反映给收银管理人员，在收银管理人员的再三询问下才讲出了实情，此款确是顾客曾付的100元。 案例4：生死抉择 2007年冬天的一个早晨，冰城哈尔滨的天空中飘着漫天的雪花，203路公交司机滨子走在上班的路上，距单位还差两个街口滨子突然停下来。在他左侧路口，一辆203路公交车摇摇晃晃，似乎正准备停下来。要知道，那可是一个十字路口，稍有一些驾驶常识的人都知道这样做意味着什么，何况这样的天气，这样一个正值上班高峰的时候。 滨子的心陡然紧张起来。几辆小轿车急弛而过，似乎为了躲避，公交车速度缓慢，看来并非为了抢道。滨子稍稍放松了紧绷的神经。还好，那辆公交车在拐过路口之后，稳稳地停在了路边。随即，应急灯闪亮起来。乘客们神色慌张、踉踉跄跄地吵嚷着下车。 出问题了！肯定出问题了！ 容不得多想，滨子掉转方向，加快脚步。 走到近前，看清楚车牌号，滨子知道驾车人是小兄弟何国强。按理说何国强自打进车队算起来也有五年了，可从来没出过任何事故。至于车，更不可能出现故障，那是车队刚刚买进的最好的一辆车。队长就是因为最信得过他何国强，才让他驾驶来着。可今天这是怎么了？滨子有些着急…… 乘客们已经全部下车。滨子迅速登车查看，“小何，出了什么问题？车子怎么停下来了？” 何国强端坐在驾驶座位上，一动不动，一声不吭。这让滨子有些恼火：“怎么回事？说话呀！有啥困难有哥儿们呢！”滨子边说边拍小何的肩膀。却见何国强双眼紧闭、表情痛苦、身体极其僵硬地靠在椅背上。 “小何！小何！”滨子连声呼喊，却不见对方有任何反应…… 救护车第一时间赶到，但何国强最终还是离去了。年仅33岁。 经过诊断，何国强是因为突发脑干出血……医生说，脑干出血发病速度很快，甚至一两分钟之内病人就会昏迷，病人感觉非常痛苦。同时，病人在发病时极有可能出现头晕、视物模糊、一侧肢体瘫痪等症状…… 滨子，一个刚强的东北汉子，面对着众多医生护士哭得不能自已！他说，他登上车的时候，熄火的公交车已经拉上了手刹。也就是说，何国强在临终的时候，不仅将车安全地停在路边、打开警示灯，还拉起手刹、开了车门。这几个对平常司机来说非常简单的动作，对于何国强来说是何等艰难，那是他克服了身体上多大的痛苦才完成的啊！用生命来捍卫职责，避免了一场重大事故的发生，挽救了一车人的生命，这不是传说！ 何国强，一个平凡的公交司机，用生死之时非凡的抉择向人们诠释了什么是恪尽职守！ 摘自《做人与处世》2008年4期 问题：职业道德的价值是什么？ 案例5：天价医药费——住院67天花掉550万 患者翁文辉生前是黑龙江哈尔滨市一所中学的离休教师。一年前，74岁的翁文辉被诊断患上了恶性淋巴瘤。因为化疗引起多脏器功能衰竭，2005年6月1日，他被送进了哈尔滨医科大学第二附属医院的心外科重症监护室。在医院住了67天，光住院费就花去了将近140万，平均每天花去2万多。除了向医院交纳139万元的医疗费用外，他们又在医生的建议下，自己花钱买了400多万元的药品交给医院，作为抢救翁文辉急用。医院却说：我们不但没有多收他还漏收了130多万。然而，高昂的花费没能挽回老人的生命。2005年8月6日，翁文辉因抢救无效病逝。在准备和医院结账时，翁家意外发现，在住院收费的明细单上，记载着病人使用过一种叫氨茶碱的药物，但翁文辉对氨茶碱有着严重的过敏反应。富秀梅说，不管是住哪个医院，他们进去之后都会跟医生声明氨茶碱不能用、磺胺不能用、去痛片不能用，而且翁文辉的病历上也注明了这些。翁家还发现，就在翁文辉去世后的两天里，医院竟还开出了两张化验单，共计收费64元。在2005年7月31日的收费账单上，可以看到，这一天医院收了翁文辉22197元的血费。富秀梅说，就是在这一天里，医院给老伴用了106瓶盐水，葡萄糖用