21820电子商务概论(第2版)解析.ppt

电子商务概论 主编 喻跃梅 1.1 电子商务的基本概念 应用实例 生活中的电子商务 网上购书 在北京IT公司从事程序设计工作的小余，近日因系统开发的需要，想购买一本有关JAVA编程的参考书。于是，周六上午他在宿舍用计算机上网，然后登录华储网（www.huachu. ），通过浏览相关图书并精心比较，选中了一本以7折销售的图书，并选择了货到付款方式。第二天上午他就收到了快递公司送来的图书，并付了现款。 家庭理财 小王考虑到近期家庭无大额开支，而其在招商银行的一卡通账户存款超过10万元，于是，她通过招商银行网站（）提供的功能，在家将活期存款直接转为定期存款，足不出户，完成了家庭理财。 产品购销 温州商人齐某，6月6日免费在网上发布了求购黄花鱼的消息后，3天内，就收到了韩国、秘鲁、日本等多家水产商的报价，到温州最低价格为5元/kg，而当时温州的价格为15～20元/kg，不仅供方免费得到了商机，需方也得到了质优价廉的商品。 1.1.1 电子商务的定义 1．国际组织给出的定义 联合国经济合作与发展组织（OECD）对电子商务的定义是：“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。” 2．部分IT企业的观点 IBM公司认为，电子商务是把买方、卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业外部网和Internet结合起来的应用，即：EB=IT+Web+Business。 HP公司认为电子商务、电子业务是不同的概念。它把电子商务定义为：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 3．中国政府的定义 《中国电子商务蓝皮书》（2001年度）认为：电子商务指通过Internet完成的商务交易，交易的内容可分为商品交易和服务交易。交易是指货币和商品的易位，交易要有信息流、资金流和物流的支持。如图1.1所示。 图1.1 电子商务的概念模型 纵览上述定义，可以看出，它们没有谁对谁错之分，由于人们对“电子技术”和“商务活动”的理解不同，因而从不同角度各抒己见，形成了广义上和狭义上的电子商务，在英文中分别称为EB（Electronic Business）和EC（Electronic Commerce）。 广义的电子商务EB是指利用各种信息技术（IT），如电话、电报、传真、Intranet、Internet以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。在不久的将来，电子商务将不再是企业的单项活动，而是企业生产经营的全部，是企业发展的必然趋势。 狭义上的电子商务EC特指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用Intranet、Extranet、Internet以及专用网络环境从事的以商品交换为中心的各种商务活动。 二者的区别是：在电子技术的应用方面，EB比EC包含的范围广；在商务活动的涵盖内容上，EB比EC包含的内容多，不仅包括商业领域，而且包括政务、金融、出版、服务、教育、医疗等，不仅仅是“网上购物”。 电子商务的本质是商务，技术只是电子商务的手段。 1.1.2 电子商务的特征与功能 1．电子商务的特征 （1）电子商务的基本特征 ① 运用现代网络信息技术进行商务管理活动。 ② 电子商务活动的参与者相对于传统商务有很大的变化。 ③ 电子商务既贯穿商品交易的全过程，也贯穿整个社会经济活动的始终。 ④ 电子商务范围的全球化。 ⑤ 电子商务是直接性的经济活动。 ⑥ 电子商务是个性化的经济活动。 （2）电子商务的系统结构特征 电子商务的需求依赖于企业和政府内必须对计算机网络技术与能力做更佳的利用，以此来改善与客户的交互、企业流程、企业内和企业间信息的交换等方面。电子商务系统的一般结构包含公共政策、技术标准、基础建设及电子商务应用等四个方面。为了更好地理解电子商务系统结构，根据以上四个方面给出电子商务一般性应用基础的框架结构，电子商务的各类应用是建立在四大基础和两大支柱建设之上的（见图1.2）。 ① 四大基础。 第一个基础是网络基础结