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西南大学在校学生网购情况调查报告 地理科学学院 2011级 师范一班 粟兆阳 学号：222011318011006 这次调查报告在西南大学南、北区共发放问卷150份，收回140份，其中有效问卷135份，有效回收率为90%。以下是我们的调查报告，从本次点差的数据分析中我们可以看出有70.37%的同学都有上网购物的经验，只有29.63%的同学没有上网购物的经验据CNNIC发布第21次互联网报告，2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网上购物之上的。 一、对有网上购物经验同学的分析 针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。 （一）被调查者选择网上购物的动机分析 被访者浏览购物网站的主要目的有寻找特定的商品和查询价格，网站吸引用户登陆的因素有商品种类齐全、查询方便、商品价格低以及商品信息量大等。因此购物网站欲增加其吸引力，可以通过增加特色商品的种类等方面来入手。此外，网站设计的艺术性也是吸引用户浏览的因素之一 针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度等四方面进行了分析，希望能据此对他们在这四个方面的基本情况有所了解。 （一）被调查者对网上购物熟悉程度分析 从分析的两组数据中可以看出，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占48.15%，因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。 1.未进行网上购物者的可能影响因素分析 我们假设了众多可能的因素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。 （1）受周围环境影响分析 人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。由以上数据可以看出未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%。可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。 （2）其它未进行网上购物因素分析 我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。从数据中可以看出，为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。 主观上观念难以转变者占被调查者的10.81%，而针对我们提出的问题：如果有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？则有接近半数的人表示会（48.65%），只有4.06%的人表示不会。再如：你觉得传统购物优于网上购物吗？则有8.11%的人表示肯定。可见在主观上也有相当10%的同学是传统观念较强的人，对于这部分人，我们可以给他们多灌输一些网上购物的思想，让其逐渐转变传统的思想。 由我们分析的数据情况表明，对网上购物，大部分同学都持积极态度，也不排除一些消极成分。我们只有克服这些消极成分，才能提高大学生网上消费水平，主要是大学生对待网上购物的态度，其次也要提高网上购物自身的安全度，可信任度。 三、调查总结 通过对在校同学的抽样调查烟具可得结论如下： 进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，可以看出大学生还是比较喜欢网上购物的 2．学生们认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，所以会大学生进行网上购物。 3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最重要的是对安全和信用的烤炉 4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高。 5．如果可以克服在已网上购物同学遇到的一些问题，网上购物将会加速发展； 6．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。 四、在校大学生网上购物存在的问题及对策 根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议： 1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。提高小路，网