(精)电话邀约培训.pptVIP

2、对于我们的准客户，他暂时不采购我们产品，那我们可以通过短信来圈养这些客户，平时在节假日，周末，利用短信带关心他，多与他保持链接，久而久之，客户会被我们感动，当他需要产品时，我们会成为他的首选。 3、销售过程中，多次的电话和上门“骚扰”，有可能会让客户有烦感，一条有趣的短信，可能会让他对我们的产品，对我们的企业感到更加亲近和熟悉。 4、犯了错误、或服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信会使客户对企业更对信任；运用语言技巧，用短信敲开冷冻的关系，会拉近彼此距离，主会创造更多的接触的机会。 5、手机短信是培养客户忠诚度的有利工具，营销的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失，经常利用短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。 6、手机短信要贯穿营销的每一个环节，如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。 7、人是一种感性的动物，都希望得到别人的关怀，也许只要一条简单的短信，就能让客户记住我们，记住我们的产品。 二、客户分类 1、会员客户 2、重点跟踪客户 3、一般客户 1、选择哪些客户进行系统性的短信跟踪服务： A、会员客户。 B、大客户开发。 C、态度很好的客户 三、如何建立短信跟踪系统？ 如何制定短信系统： 1、周一早上8:00前发产品介绍类短信； 2、周四晚上9:00后发幽默类短信； 3、周六晚上9:00以后发周末祝福短信