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电子商务教程 徐慧燕 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的基本概念 一、电子商务的定义 电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行的商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务有狭义与广义之分，狭义的电子商务是指利用Internet平台进行的电子交易；广义的电子商务是指包括使用一切电子手段进行的商务活动。 二、电子商务的优势和范畴 1、电子商务的优势 （1）高速有效：以电子流代替实物流，节省人力、物力，降低成本，同时突破时间和空间的限制。 （2）费用低廉 （3）覆盖面广 （4）功能更全面：在线洽谈，网上银行等等 （5） 服务更加有效：信息检索方便，产品本身通过网上传递，获得客户反馈意见。 （6）使用更灵活 （7）流通模式得到了改进：减少了传统模式的中间环节 2、电子商务的范畴 电子商务范畴的活动非常广泛，包括交易前、交易中和交易后有关的一系列活动。电子活动主要有：电子广告、电子交易系统、电子合同、电子商品编码、海关的电子报关、运河船运的货仓订购和货物自动跟踪、电子产品的网络销售、网上谈判、保险索赔