[非人力资源的人力资源管理.080916..pptVIP

课程的主题词是什么？ 你了解人力资源工作吗？ 你们期待什么样的培训？获得什么样的收获？ 每一位部门经理首先是人力资源经理！ 每一位经理面对自己的下属都肩负着选、育、用、留的责任！ 课程大纲 窥探人力资源工作的全貌 做好业务的驱动力和发动机 ——部门经理的HR角色 慧眼识英才——选聘精英5步法 用绩效管理打造执行力 窥探人力资源工作的全貌 做好业务的驱动力和发动机 ——部门经理的HR角色 慧眼识英才——选聘精英5步法 业绩描述(Performance Profiles) 最优秀人才的发现 最优秀的人才往往不是最优秀的面试者 最优秀的人才(前10%-15%)通常不通过普通人常用的渠道来发现工作机会 最优秀的人才在决定接受一份聘用通知书之前,往往会经历多次决策变化 最优秀的人才通常不具备职位要求中所描述的全部技能、经验和教育背景 最优秀的人才在面试中会和其他人一样紧张 根据真实的工作情况来制定工作要求。大多数工作要求都列出了技能、必备的工作经验、专业、能力以及个性特点要求，但却很少涉及工作的职责与义务。 下面的示例显示了传统的工作说明与业绩描述之间的差别 品推经理职位 经验及技能 实现的成效与实现的方法 BS学位 评价产品的市场作用并提升团 队形象、提高雇员能力 3年以上市场营销经验 建立强有力的核心团队并能根 据需求确定营销方案 拥有很强的市场调查能力 在第一个月里准备一份市场调 研报告 良好的团队协作能力 将营销方案和设计部门良好配 合，提升业绩20% 每项工作都有6-8个最终导致成功的重要业绩目标（设计师） 工作范畴： 要求达到的效果： 主要目标、方案以及主要实现方法 在一个月内完成80万的工程产值 挖掘3个回头客 辅助目标 推荐自有产品将主材销售提升10% 必要的变化和改善 随时更新方案和引导客户 尚待解决的问题 尽管有可能出现工期延误但还是要确保100%满意度 技术目标 学习使用标准的绘图软件快速地制定方案 有关团队和人员的事项 和施工队共同制定针对工期延误的快速反应方案 长期的、创造性的或战略性的事项 提升设计能力和谈单技巧 为了保证对工作的完全了解，我们希望尽可能根据SMART原则建立业绩目标 具体细节：包括需要完成任务的详细信息，便于理解 可以计量：这一目标最好便于通过计算数量或变化百分比来进行 以行为为导向：类似建立、完善、变化这样的行动是必要的 结果明确：通过明确指出必须实现什么结果来验证是否达到目标 以时间为基础：包括开始制定目标到完成目标各阶段所需的时间 请各组用5分钟时间讨论利用SMART原则制定店面经理业绩目标，每组派1名代表发言。 为所有参与面试的人提供一些简单易学的、可以用来准确评价应聘者能力的问题。 未来业绩=天才*动力+团队领导能力+过去类似的业绩+对工作细节的解决能力 概述与影响力 简要概述一下你的工作、公司以及你最大的工作业绩。（也可以要求举出有关积极性和最引以为荣的业绩的实例）每项业绩8-10分钟 组织结构图与团队项目 要求应聘者绘制一张组织结构图，并介绍一项团队项目或管理项目及其所担任的具体职责。（如果是一名经理、调查这名应聘者是如何组织并发展团队的） 标准点 陈述业绩目标（SMART）并要求应聘者介绍他们最具可比性的工作业绩，使用寻求事实列表以证实每项工作业绩 问题情景化 询问应聘者他们如果获得这份工作，将如何实现目标。首先询问应聘者他们需要什么信息，然后他