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陈馨贤压力与情绪管理培训 [来源：陈馨娴] [作者：陈馨娴] [日期：12-01-11] 一回争吵、一次郁闷、一个失误，都会影响一个人几天的工作质量、生活质量。任何一个心理问题都不会自动消失，如果不进行及时调整和救治，就会在人体内快速裂变，给身心酿成大危机，不仅影响健康，同时还影响自己的工作和事业。现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采取有效自救，才能及时为自己解压。 压力与情绪管理培训课程收益： 提高学员化解压力计控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反映，及有效管理及缓解压力的能力。 压力与情绪管理培训课程大纲： 引言：蚂蚁与骆驼的启示—你是这样吗？ 自检：请按压力大小写下5种你面临的压力 如何摆脱压力下的第三状态？ 第一部分：情绪与压力认知 头脑风暴：中层干部常见压力 一、压力大解码 1、压力与情绪 游戏体验：情绪反应排排座 2、压力源识别 理论观念：压力症后群 3、从环境压力到人格特质 4、压力与情绪对管理者的影响 二、情绪智力与压力识别 1、情绪与压力 体验游戏：翘翘板 2、从压力到动力 3、情绪智力与情绪认知 案例研讨：情绪智力自我觉察力 第二部分：压力的本质 ?1、个案分享：博士后之死 2、让我们认识压力（课堂练习：Handout #8） 3、压力适当论（Anderson，1987） 4、你了解人类压力的现状吗？ 5、2010职场人压力状况调查 6、你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习：Handout #9） 7、不良压力对个体的影响 --生理/心理障碍 --远离“过劳死”（课堂练习：Handout #10） --常见的身心疾病 8、不良压力对家庭的影响 9、不良压力对工作的影响 --谨防“职业倦怠”和“心理枯竭” 第三部分：压力的来源分析 压力源1：人格因素 A型人格 B型人格 压力源2：个人生活因素 日常烦恼 人际问题 身心健康问题 财务问题 重大生活事件 可怕经验 压力源3：工作因素 第四部分：应对压力的3种基本技巧： 变革策略（enactive strategy）-消除或减弱压力源 主动策略（proactive strategy）-增强个人自身的弹力 被动策略（reactive strategy）-学习暂时性的应对方法 第五部分：情绪的真正来源　　　 一、情绪不是源自外界的人事物　　　 二、信念、价值观、规则　　　 三、情绪的来源 第六部分：有效的EQ管理情绪的技巧 1、EQ处理他人情绪的四步技巧 2、现场抽离法 3、处理焦虑的四步技巧 4、处理困难的技巧 5、迅速消除愤怒的技巧 6、瞬间突破情绪困境法 第七部分：压力及情绪管理--如何真正解除或释放压力 1、一个奇特的公式与两个效应 IQ/AQ/EQ 自信心与自我形象 人类心境品质决定于对事物的定义 心态决定一切 皮格马利翁效应与蝴蝶效应 2、境由心生 您快乐吗 快乐只是一种心态 找寻通往快乐的阶梯 逆境中的情商 3、卓越情绪管理 消极情绪的3大来源 控制情绪的6大步骤 96%的忧虑都是你想出来的！ 消除忧虑的7大策略（游戏：忧虑的克星） （四）压力的实用处理技巧： 1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。 2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。 3、各种放松训练： －深呼吸放松法 －想象放松法 －NLP放松技术 4、实用工作技巧： －时间管理方法与技巧（录象讨论/案例分析） Plan:? 探索我的主导价值、角色和使命 Do:?? 履行承诺 Check: 时间管理工具与时间象限的更新 Action:克服拖延的习惯 5、改善你的仪表与举止 6、改善你的沟通 7、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食 （五）个人行动计划 1、你的全部个人高效率计划 2、使你的个人高效率技巧成为终身习惯 第八部分：压力与情绪管理培训总结