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[质管部-质保统计QC小组-抓对标,促质保书签发标准化.ppt

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[质管部-质保统计QC小组-抓对标,促质保书签发标准化

目 录 ★ 小组简介 ★ P阶段 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确认要因 6、制定对策 ★ D阶段 7、对策实施 ★ C阶段 8、效果检查 9、总结 10、二次循环 12、效果检查 ★ A阶段 12、巩固措施 13、总结和下一步打算 小组简介 P阶段 * 质管部质保统计QC小组 2012年4月 发布人:崔小玉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质保统计QC小组成立于2009年9月,不断致力于改进工作方法,提高工作效率的实践。 2010年底开始,由于岗位变动,新区开工,质保统计组人员快速发生变动,我们针对质保书签发面临的一系列困难,开展PDCA再循环活动,解决瓶颈问题,提高工作效率。 由此确定本次活动课题: ——抓对标,促质保书签发标准化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小组简介 隶属部门 课题名称 QC小组名称 质保统计QC小组 质管部质保统计 抓对标,促质保书签发标准化 成立日期 活动时间 课题类型 管理型 2009年9月 2011年8月—2012年4月 姓名 性别 原职务 组内职务 崔红丽 女 组长/全面组织 质保统计员 崔小玉 女 质保统计员 杜文香 女 质保统计员 高彦斌 男 组员/组织协调 质管部部长 云丽娟 女 组员/监督落实 质保统计班长 组员/过程推进 组员/数据统计 小 组 成 员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 活动计划 选择课题 P 阶 段 2011.8.26- 2011.9.13 2011.9.14- 2011.10.20 2011.12.12- 2012.1.5 2011.10.21- 2011.12.11 2012.1.6- 2012.2.15 2012.3.30- 2012.4月份 2012.2.16- 2012.3.29 时间 项目 D阶段 C阶段 A阶段 现状调查 设定目标 分析原因 确认要因 制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、选择课题 人员更替频繁,新人占比大 培训效果差 质保书签发效率低 领导支持 决定开展本次QC活动“抓对标,促质保书签发标准化” 销售部运输组呼吁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. P阶段 2、现状调查 索引 员工更替频繁 员工培训情况 工作程序可视化程度低,经验性强 涉及文件多,要求分散,系统性差 客观因素 质保书签发时间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. P阶段 2、现状调查 至2011年6月质保统计组老员工已全部离岗,2011年10月份后,本岗位在岗人员才基本稳定,工龄最长者为7个月,最短者2个月。短短一年时间,人员更换达3次之多。 岗位人员的频繁更换,势必会影响工作效率。 员工更替频繁 2.1 :离岗人员 :在岗人员 本数据截止到2012年2月 杜文香 崔红丽 崔小玉

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