鸳鸯湖景区-综合管理.docVIP

鸳鸯湖景区管理组织 石阡县枫香仡佬族侗族乡人民政府对整个景区的营运管理负责，日常工作由（景区管理办公室）枫香乡社会经济发展办公室负责，办公室下设景区客户服务部、工程部、安全保卫部、营销策划部和财务部，其中财务部设在乡财政所归乡人民政府直管。 鸳鸯湖景区管理组织 景 区?精?神 发展方针： 拉大框架，完善设施，强化管理，改革创新，打造品牌。 奋斗目标： 建一流班子，带一流队伍， 建一流景区，创一流服务。 团队风格： 自尊自强，敢为人先，务实创新， 爱岗敬业，荣辱与共，团结奋进。 服务宗旨： 一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客。 工作准则： 旅游无小事，事事必认真。 鸳鸯湖景区管理程序及原则 一、管理程序 鸳鸯湖景区的管理程序为：“垂直管理、层层负责”。在管理工作中， 不超级指挥，可越级检查，不越级请示，但可越级反映和投诉。 二、管理原则： 1、分工合作：每一位员工按照分工，对自己分担的工作全面负责。 2、命令服从制：每一位员工必须认真执行其直接上级的工作命令。 3、全员参与制：每一位员工对发生在景区内任何人身上的过失，均有权向上有反映。管理人员对下属所犯过失均按景区规章制度实事求是进行处理。 4、友好协作制：在不影响本部门正常运作前提下，景区各部门有责任为其他各部门提供所需